Hola,
Compré unos pantalones cuya talla la vendedora indicó que era una 40. También indicó que eran nuevos sin etiqueta. Al probármelos, me doy cuenta de que me quedaban demasiado grandes, que había un pañuelo usado en el bolsillo y que el color era irregular. Compruebo la etiqueta de la talla, era una 42 y no una 40, y evidentemente no eran nuevos, ya que había un pañuelo en el bolsillo y el color mostraba que se habían lavado y planchado a menudo. Abrí una disputa, la vendedora deseaba la devolución del artículo sin asumir los gastos de envío, por lo que pagué yo el envío. Y ahora, la vendedora no va a recoger el artículo, que lleva 5 días en un punto de recogida y que, por lo tanto, me será devuelto. ¿Cómo salir de esta situación? No me parece justo que me hayan engañado sobre el artículo, que tenga que pagar los gastos de envío y, además, tener que recuperar unos pantalones que no me valen y que nunca podré vender al precio al que los compré. ¿Cómo hacer intervenir la protección del comprador? No veo nada en mi cuenta que lo indique. Gracias por su ayuda.