Hola, compré un mono talla 40 hace unas semanas.
Ya recibo el mono con mucho retraso, pero eso lo dejamos. El mono tiene una etiqueta que indica un 38 y, por supuesto, no me entra…
Me pongo en contacto con la vendedora, aportando fotos. Ella se pone terca diciendo que a ella le entraba… bueno, vale, ¡pero a mí no!
Me pide que le devuelva el mono. Vuelvo a pagar gastos de envío y lo hago. La vendedora está en España. Tarda, pero llega a un punto de recogida.
El vendedor no va a retirar el paquete. Pienso que lo hace para hacerme esperar un poco. Le envío dos mensajes del tipo « tu paquete te espera en el punto de recogida »… educado, cortés.
Y esta noche me doy cuenta de que el paquete me lo devuelven porque no lo ha retirado…
Me he puesto en contacto con Vinted, que me pide que contacte con el vendedor para encontrar una solución y solicitar el reembolso.
Me he vuelto a ejecutar, pero el vendedor hace el muerto…
Vinted me pide que espere dos días y que se pondrán en contacto conmigo… ¿Crees que me reembolsarán? ¿Si es así, cuándo?
He hecho capturas de pantalla del hilo de la conversación.
¿Debo ir a recoger esta devolución cuando llegue?
¿Debo hacer algo más, tomar otras precauciones?
Gracias por tu ayuda, porque es la primera vez que devuelvo un artículo y me pasa esto, estoy totalmente perdida.