Hola, compré un vestido por 140€ en talla XS a una vendedora de Madrid en Vinted. Es una marca que no conocía y que nunca me había probado, ya que no hay tiendas en Francia. Le pedí las medidas de cintura y pecho, que se correspondían bien con las mías (incluso tenía 2 cm menos). Al recibir mi pedido, no se correspondía en absoluto y el vestido me quedaba demasiado pequeño y, además, parecía haber sido acortado a máquina.
En fin, abro una disputa pidiendo el reembolso y devolviéndole el vestido. Después de 48 horas, no tengo respuesta, así que elevo el tema al soporte, que tarda otras 48 horas en responderme. Me dicen que dan 4 días a la vendedora para responderme y proponerme una solución. Mi pregunta es:
Si no responde/nunca responde, ¿qué pasa? ¿Se me reembolsa de todos modos? Sería una locura que pudieran salirse con la suya y mentir descaradamente en la descripción de un artículo, simplemente desapareciendo.
Hola - Devolver un vestido caro y al extranjero es arriesgado en mi opinión. Los gastos de devolución corren a tu cargo, sin duda considerables, y si la vendedora no recoge la mercancía, esta se perderá. ¿Quién será reembolsado en ese caso? No lo sé. Mi consejo sería que intentaras revender el artículo, probablemente con pérdidas, pero quizás por menos del coste del transporte.
Si se trata de un particular, como indicó Lukalf anteriormente, se le reembolsará sin necesidad de devolver el artículo si no hay respuesta de su parte a la disputa.
Ella acaba de responder con un J+2. Me propuso que le devolviera 70 € y me quedara con el vestido, sugiriéndome que lo revendiera (y así estafar a otra persona). Por supuesto, lo rechacé.
Me propuso devolver el artículo y recibir un reembolso completo. Temo que no recoja el paquete o que lo declare no conforme al recibirlo. ¿Tenéis algún truco para prevenirme de tal comportamiento?
