Sprzedałam na Vinted torbę Monceau Louis Vuitton vintage użytkowniczce mellgina, prawdziwej oszustce. Torba została uwierzytelniona przez serwis Vinted jako zgodna z opisem, a następnie zatwierdzona. Kiedy mellgina otrzymała torbę, podarła ją z boku, a następnie zgłosiła fałszywy spór. Miałam ponad piętnaście zdjęć i wyraźnie zaznaczyłam, że wewnętrzna kieszeń torby jest lepka, co jest problemem wszystkich vintage toreb Monceau – znawcy wiedzą. Myśląc, że zaproponowałam 40 € zniżki od 400 €, ponieważ tekst był niezrozumiały, wykorzystała okazję, aby zatwierdzić zakup torby za 40 €, a nie 400 €, a następnie mnie zablokowała. Skontaktowałam się z Vinted, aby powiedzieć im, że chodziło o zniżkę, ale nie chcieli nic słyszeć i przyznali rację nieuczciwej kupującej. Więc ich serwis ekspercki, mimo uwierzytelnienia, nie ma żadnej wartości. Ponieważ kupujące, nawet te nieuczciwe, są chronione. Gdyby ta użytkowniczka mellgina nie miała nic do zarzucenia, nie zablokowałaby mnie. Coraz więcej złodziejek i nieuczciwych kupujących na Vinted
Popełniłaś błąd w transakcji: zaproponowałaś jej tę torbę za 40 €. Zgodziła się. Vinted nic nie może zrobić, skoro się zgodziłaś.
Chciałam to poprawić, ale nie było to możliwe. Od razu skontaktowałam się z kupującą, a ona zablokowała mnie. Usunęła swoje zdjęcie, była nieuczciwa. Ile razy otrzymałam artykuły Vinted, które nie były do mnie przeznaczone i które rzetelnie odesłałam sprzedawcom?
OK, ale nie ma żadnego oszustwa, w przeciwieństwie do tego, co sugeruje nagłówek. Popełniając błąd w obsłudze, w zasadzie dałeś jej torbę. Mogła ci oddać pieniądze, ale nie musiała tego robić, a Vinted jest całkowicie poza sprawą.
Czy to jest poprawne: kupująca jest nieuczciwa? Podarła moją torbę, aby zgłosić fałszywy spór. To sztuczka, której używają niektóre kupujące na Vinted, ponieważ sprzedające nie są chronione. Krótko mówiąc, jest zrobione. Teraz będę systematycznie żądać po prostu zwrotu moich przedmiotów w przypadku fałszywego sporu i zgłaszać wszelkie szkody wyrządzone przez nieuczciwą kupującą.
„Podarła moją torbę, aby zgłosić fałszywy spór.”
Podarcie „prawdziwej” torby Vuitton, aby zgłosić fałszywy spór i odzyskać 40 euro, jest trudne do uwierzenia. Kiedy zobaczyłaś, że torba została sprzedana za 40 euro z powodu błędu, powinnaś była anulować sprzedaż, nawet jeśli miałoby to skutkować złą oceną, co nie byłoby wielkim problemem. Vinted nic nie może dla ciebie zrobić. Trzeba to zaakceptować.
Torba była autentyczna, zweryfikowana przez Vinted. Kupiująca otrzymała torbę, a następnie rozerwała szew, po czym zgłosiła to Vinted, wysyłając zdjęcie. Sprzedaż została wstrzymana. Czytając pierwsze rozwiązanie problemu, zrozumiałam, że mogę jej zaoferować zniżkę, co zrobiłam - 40 €. Nawet ich wirtualny robot uznał ich rozwiązanie za niezrozumiałe. Kupująca, widząc to, szybko zaakceptowała ofertę, a następnie mnie zablokowała, przez co nie mogłam już nic zrobić. Mam 800 ocen i 2 przypadki, w których kupująca celowo rozrywa przedmiot, a następnie zgłasza fałszywy spór, aby zatrzymać przedmiot i odzyskać pieniądze. Pierwszej kupującej, która tak zrobiła, poprosiłam o zwrot przedmiotu, ale ostatecznie go zatrzymała. Robią tak, ponieważ na Vinted kupujący są chronieni, a sprzedający nie. Sama jestem kupującą na Vinted. Zdarzyło mi się przez pomyłkę otrzymać paczki, które nie były do mnie skierowane. Sprzedająca skontaktowała się ze mną w dobrej wierze, zwróciłam jej paczkę. Od teraz będę systematycznie blokować wszystkie polubienia i oferty.
Jest coś, czego nie rozumiem, czy mogłabyś nam to może wyjaśnić???
Masz 800 ocen, czyli 800 transakcji, więc normalnie jesteś doświadczona?? nie?
i mylisz się między 400 euro a 40 euro, myśląc, że proponujesz zniżkę?
No cóż, powiedzmy, że zdarzają się pomyłki…
A potem…
Akceptujesz zakup swojej torebki za 40 euro, nie anulując go? 
Co gorsza…
Pakujesz ją starannie… i mimo to wysyłasz?
Nawet przez chwilę nie myśląc… „ale nie oddam mojej torby Vuitton za 40 euro!”
Nie, nie, wysyłasz ją do kupującej… to prezent…
Dobrze, tylko w tym momencie masz dobre serce… w porządku!
Następnie kupująca otrzymuje torebkę za 40 euro zamiast 400 euro, i zamiast zachować dyskrecję… skakać z radości z powodu posiadania wspaniałej torebki i szybko potwierdzić transakcję…
No cóż, nie…
ona woli zakładać spór z tobą… rozdzierając sama torebkę (w dobrym stanie i wartościową), aby następnie odzyskać 40 euro??
Więc zostaje jej torebka wartościowa (podarta… zrobiła to sama z wściekłości)… i która już nic nie jest warta…
Są tu rzeczy, których nie rozumiem… 
Niezła oszustka ta dziewczyna, rzeczywiście…
Zgodziłem się na ofertę sprzedaży torby za 400 euro, która została zatwierdzona jako zgodna przez dział kontroli Vinted. Kiedy tylko otrzymała torbę, zgłosiła spór, twierdząc, że torba jest całkowicie podarta, przecinając szwy z boku, a następnie zrobiła zdjęcie z bliska. Vinted proponuje rozwiązania sporów, wybrałem pierwsze, które mówiło, że „sprzedający może zaproponować obniżkę”. W związku z tym zaproponowałem obniżkę o 40 euro od 400 euro – błąd, w rzeczywistości wiadomość mówiła, że należy zaproponować nową cenę ze zniżką. Ich tekst jest nie do zrozumienia. W każdym razie, w tej samej sekundzie otrzymałem przelew 40 euro za sprzedaż mojej torby. Natychmiast skontaktowałem się z Vinted, ponieważ po zatwierdzeniu 40 euro kupująca mnie zablokowała i zatrzymała torbę. Vinted powiedział mi, żebym porozumiał się z kupującą, ta zignorowała moje wiadomości, a następnie mnie zablokowała. Oto podejście kupujących na Vinted.
Jasne, że Vinted nie oferuje zbyt wielu gwarancji, zarówno kupującemu, jak i sprzedającemu.
Ogólnie rzecz biorąc, transakcje przebiegają dobrze, więc można spokojnie sprzedawać, ale pytanie pojawia się, gdy kupujemy lub sprzedajemy przedmiot za kilkaset euro.
Czy warto podjąć ryzyko, czy może lepiej sprzedawać na przykład na Vestiaire Collective, które pobiera wyższą prowizję, ale jednocześnie oferuje więcej gwarancji?
Co o tym myślicie?
Myślę, że przestanę sprzedawać moje luksusowe przedmioty na Vinted. Vestiaire Collective gwarantuje większe bezpieczeństwo.
W każdym razie, dziękuję za Twoją wiadomość, nie zwróciłem uwagi na fakt, że usługa weryfikacji Vinted sprawdza tylko autentyczność, a nie stan, w przeciwieństwie do Vestiaire Collective. To ważna kwestia.
