Cześć wszystkim
Chciałbym ponarzekać i powiedzieć, że mam dość kupujących, którzy nie odbierają swoich zakupów na czas
Moja ostatnia sprzedaż właśnie wróciła.
Wydałem pieniądze na opakowanie, wysyłkę (benzynę) i odebranie mojej sprzedaży
Straciłem czas, a w tym czasie moja sprzedaż nie była już na Vinted.
A kupujący, żadnej kary, żadnego odszkodowania, to bardzo godne ubolewania.
Vinted powinien karać takich kupujących, bo tak naprawdę to sprzedający są karani, tracąc pieniądze i czas.
8 polubień
Cześć!
Niestety, czasami tak się zdarza. Mnie osobiście zdarza się to 2 lub 3 razy w roku, że ktoś nie odbiera paczki.
Może się to zdarzyć każdemu i tak, jest to bardzo frustrujące. Tracimy czas i pieniądze. Ale to część ryzyka związanego ze sprzedażą.
Osobiście już się tym nie przejmuję. W najgorszym wypadku myślę, że osoba ta mogła umrzeć i trudno jej to wtedy zarzucić.
Jeśli otrzymam wiadomość, ignoruję ją. Jeśli nie, blokuję. W ten sposób nie mam już problemów z tą osobą.
1 polubienie
Cześć
Zgadzam się z Tobą, to wkurzające i niestety nic nie możemy na to poradzić…
Vinted mogłoby może zmniejszyć zwrot pieniędzy kupującym o kwotę kosztów wysyłki… to niczego by nie zmieniło dla sprzedającego, to prawda, ale może skłoniłoby niektórych kupujących do refleksji i ograniczyło takie zachowania
Cóż, nie jestem w Twojej sytuacji, bo ze wszystkich moich sprzedaży zdarzyło mi się to tylko 2 razy 
3 polubienia
Cześć, rozumiem, ale czasami jest mi ciężko, nie wiem, co robić. Zamówiłam torbę, a sprzedawczyni czekała, aż złożę zamówienie, żeby powiedzieć mi, że to podróbka. Chciałam dwukrotnie anulować zamówienie, ale odmówiła, chociaż paczka nie została jeszcze wysłana. Teraz myślę, czy jej nie odebrać, ale boję się, że nie zostanę zwrócona, czy ją odbiorę i otworzę spór, jeszcze się zastanawiam.
W rzeczywistości, moim zdaniem, jeśli nastąpi nawrót « nieodbierania paczki w punkcie odbioru », to wina leży po stronie Vinted. Nie wykonują swojej pracy jako moderatorzy / czasami nie wspierają tego, kto jest naprawdę uprawniony w sporach / to wygoda, ponieważ pozostajemy przy usługach z drugiej ręki, jeśli zmieniliśmy zdanie i nawet nie ma negatywnej oceny.
Miałem sam taki przypadek w tym tygodniu. Osoba, która ostatecznie nie odbiera paczki, nawet po moim ponownym wezwaniu, aby powiadomić ją, że paczka zostanie odesłana. Ignoruje mnie. Następnie wraca, mówiąc, że nie miała czasu i jej mąż nie odebrał paczki, i że mam jej ją ponownie sprzedać po otrzymaniu. Cóż, nie chcę jej jej ponownie sprzedawać. Więc straciłem pieniądze, czas i opakowanie.. krótko mówiąc, i nawet nie mogę powiadomić Vinted, że mogłaby to zrobić ponownie bez żadnych problemów. A jednak, cofnięcie paczki musi kosztować, a gdyby było ich mniej, być może koszty byłyby również niższe.
Dlatego dochodzę do wniosku, że tak, potrzebny jest system powiadomień od platformy, aby powiedzieć, że osoba kupuje i pozwala paczce wrócić bez problemów, a po kilku ostrzeżeniach.. być może powinna być zablokowana na pewien czas. Albo dodatkowa płatność związana ze zwrotem.
1 polubienie
Dzień dobry,
Zgadzam się, że to zupełnie nienormalne i strata czasu dla sprzedawcy.
Miałam już przypadek niezabranej paczki i całkowitego zwrotu pieniędzy dla kupującej (
), co pozwoliło jej uniknąć automatycznej złej oceny za anulowanie zakupu, ale czasem zdarza się, że sprzedaż zostaje potwierdzona i sprzedawca otrzymuje zapłatę.
Właśnie otrzymałam zwrot paczki wysłanej w grudniu, wysłałam wiadomości do kupującej, aby nie zapomniała odebrać paczki w odpowiednim czasie, odpowiedziała wymijająco, następnie wiadomość o dostarczeniu paczki, automatyczne potwierdzenie po 2 dniach i zwrot paczki w lutym… Negocjowała cenę, a ja zgodziłam się na jej ofertę, bez żadnego podziękowania z jej strony… więc automatyczne potwierdzenie (dzięki Vinted, bo proszenie niektórych o naciśnięcie przycisku w celu potwierdzenia to za wiele) nie zdziwiło mnie.
Nie wiem, dlaczego istnieją oba scenariusze 
.
W pełni zgadzam się ze wszystkimi, z 3 sprzedaży, które zrobiłem w lutym, 3 osoby nie odebrały swoich zamówień. Vinted powinno zrobić coś w rodzaju zwrotu i obciążyć kosztami zwrotu. Mimo że zaproponowałem tę alternatywę w sekcji komentarzy w aplikacji Vinted, myślę, że to się nigdy nie stanie.
1 polubienie
Twoja sprzedawczyni jest naprawdę głupia. Prawie na pewno poniesie konsekwencje prawne. A do tego przyznaje w wiadomościach, że to oszustwo, więc prawie na pewno Vinted przyzna Ci rację. Ponadto, ona ponosi duże ryzyko zbanowania.
Jestem w tej samej sytuacji, z zasady wysyłam dość szybko, ponieważ kupująca mówi, że to na Boże Narodzenie, ale od 3 dni mnie zwodzi, nie ma czasu lub zapomniała, mam dość tych ludzi, którzy nie mają szacunku.
1 polubienie
Ja też mam dość vinted, że nie odbierają paczek w tym tygodniu, a vinted ma to gdzieś!!!
1 polubienie
Mam również kilka takich przypadków rocznie.
2 komentarze:
Szkoda, że nie skutkuje to automatycznym negatywnym komentarzem dla kupującego.
W zależności od przewoźnika procedura zwrotu jest dość przypadkowa i zdarzało mi się czasami, że produkt został zwrócony, a sprzedaż zatwierdzona. (kupujący nie wszczynał sporu, chociaż ogłoszono „dostarczono”).
Dlaczego nie wysłałaś zrzutu ekranu, na którym Vinted mówi, że jest nieprawidłowe?
Miłego dnia
Mogę powiedzieć, że jestem w takiej sytuacji. Nie odebrałem mojego ostatniego zakupu, ponieważ został dostarczony w odległości godziny jazdy od mojego domu, ale wymieniłem się z kupującym i kupuję przedmiot ponownie, otrzymując go do domu, co ostatecznie nie kosztuje znacznie więcej. W moim przypadku 1 euro więcej.
Cześć wszystkim, właśnie się zarejestrowałam, ponieważ mam ten sam problem co wy wszyscy – dokonują zakupów, ale nie odbierają paczek. Pomyślałam o czymś: podczas sprzedaży, oznaczajmy profile osób, które zachowują się nieuczciwie, w ten sposób ostrzeżemy wszystkich sprzedających na Vinted. Co myślicie o moim pomyśle?
Witaj! Intencje są dobre, chcesz chronić sprzedawców i wypływa to z dobrych chęci. Ale uważaj, pomysł publikowania profili ludzi w celu ich potępienia jest w rzeczywistości ryzykowny i to właśnie ty narażałbyś się na niebezpieczeństwo.
Trzy powody. Po pierwsze, jest to zniesławienie, gdy publicznie oskarżasz kogoś o bycie nieuczciwym bez solidnych dowodów. Po drugie, tworzenie kartotek i publikowanie danych osób w celu stworzenia czarnej listy jest zabronione bez podstawy prawnej: jest to regulowane przez RODO, a CNIL (Francuska Komisja ds. Informatyki i Wolności) już karała tego typu listy. Po trzecie, Vinted wyraźnie zabrania udostępniania profilu lub informacji innego członka, więc sam ryzykowałbyś zablokowanie za nękanie. Nie wspominając o tym, że oszust tworzy nowe konto w ciągu dwóch minut, więc publiczna lista niewiele daje.
Dobrym odruchem jest bezpośrednie zgłaszanie tych profili do Vinted, które może faktycznie sankcjonować lub blokować konta. Mniej satysfakcjonujące w tej chwili, ale to oni mają moc działania.
A żeby cię uspokoić co do zasady: gdy kupujący nie odbiera paczki, wraca ona do ciebie, a kupujący jest automatycznie zwracany, nie tracisz ani przedmiotu, ani pieniędzy. A jeśli kiedykolwiek kupujący faktycznie zakwestionuje odbiór, istnieje precyzyjna procedura do przestrzegania po stronie sprzedającego, aby niczego nie przeoczyć.
Pozostaje jedynie zmienić podstawowe zasady prawa konsumenckiego, aby maksymalnie chronić przedsiębiorców, a narażać konsumentów. Coś mi mówi, że cała sprzedaż wysyłkowa upadłaby biznesowo, hihi.
Czy „nie do zniesienia” w odniesieniu do trzech paczek nie jest zbyt mocnym słowem?
Ponadto, Vinted już wysyła automatyczne przypomnienia, w stresujący sposób, aby kupujący odebrali swoje paczki. Jeśli sprzedający również zacznie je wysyłać, myślę, że jest to nie tylko nadużycie, ale także zachęca kupujących do nieodbierania paczek.
Wiemy, że to robot wysyła przypomnienia Vinted, ale kiedy człowiek zaczyna martwić się o dwa lub trzy dni opóźnienia, to już za dużo.
Jestem ciekaw liczb: o ile czasu i o ile pieniędzy chodzi?
Próbuję postawić hipotezę dotyczącą 3 paczek. Czas „stracony” na wysyłkę = żaden, ponieważ paczki są nadawane razem z innymi. Czas pakowania: 3x3 min = 9 minut. Ale czy ten czas jest „stracony” tylko wtedy, gdy można by zrobić coś, co przynosi zysk, a jeśli tak, to co?
„Stracone pieniądze”: opakowania można ponownie wykorzystać =
'Argent perdu’ : les emballages pourront être réutilisés =
Dzień dobry,
Nie mamy tych samych informacji, jestem osobą prywatną, dla mnie 3 paczki to dużo!
1 polubienie
Nie ma problemu z tym, że na przykład nie zwraca się kosztów wysyłki, to już ostudziłoby zapały. Dziwnym trafem na platformach, które nie zwracają kosztów wysyłki, nie ma problemu z nieodebranymi paczkami. Ale tak, karanie kupujących zniżką na cenę zakupu jest absolutnie nie do pomyślenia.
Poza tym, dopóki odzyskam swój artykuł, reszta … jeśli platforma zgadza się zwrócić pieniądze kupującym, to jej problem.
1 polubienie