bonjour
une personne m achète un article par vinted go alors qu il est bien précisé dans ma bio que pour les colis supérieur a 38 cm il ne faut pas prendre vinted go
j annule la transaction pour raison colis trop grand
et vinted me met une eval négative automatique
comment faut il faire pour annuler une commande vinted go sans prendre d eval négative directe
merci pour vos réponses
Vous devez envoyer un message à l’acheteur en lui expliquant le pourquoi de l’annulation et qu’il accepte d’annuler la commande « d’un commun accord ». Si l’annulation est ok des 2 côtés, vous n’aurez pas d’évaluation négative.
bonjour
merci
c est ce que j ai fait mais j ai pas de réponse
incroyable
du coup elle annule suite à ma demande
je refais l annonce et elle me reprend par vinted go …
Dans l’absolu il n’y a meme pas besoin de demander l’avis de l’acheteur pour remplir l’annulation.
Sinon, c’est une plaie cette taille des lockers. Mais il existe des point relais. Donc maintenant j’envoie, si l’acheteur râle je lui dis que c’est précisé dans l’annonce que les lockers Vinted go sont trop petits (sous entendu c’est sa responsabilité) et après il se débrouille. Au pire c est renvoyé par Vinted, voir perdu et je suis remboursé.