Es totalmente imposible contactar con Vinted si tu problema no encaja en ninguno de los casos mencionados en el centro de ayuda, especialmente cuando su sitio web comete errores que ya no puedes corregir.
Ejemplo: los puntos de entrega sugeridos para enviar el paquete no corresponden al mapa correcto de la zona, y por descuido validas el pago con la dirección de la persona a la que quieres enviar el paquete. Ya no hay vuelta atrás posible, ya que la compra ya no se realiza a tu nombre. Por lo tanto, tampoco es posible cancelar la venta. Tampoco es posible recuperar el paquete, ya que no estará a mi nombre.
Por lo tanto, llamo al número de pago que ofrecen: 08 91 24 45 63, esperando que Vinted me reembolse el coste, ya que se trata de un error por su parte. Después de 29 minutos de espera, me cortan la comunicación. Por lo tanto, ¡cuidado, es una ESTAFA!
Así es como funciona esta
Hola
Probablemente no entendieron nada de tu historia.
Dices: validas el pago con la dirección de la persona a la que quieres enviar el paquete. Entonces tú eres el vendedor, pero es el comprador quien paga, ¡así que no hay nada que validar!
Si eres el vendedor, la etiqueta de envío estará a nombre del comprador y será proporcionada por Vinted.
Disculpa si no he entendido nada, pero en general el procedimiento es bastante sencillo.
Gracias por tu respuesta, pero yo soy el comprador…
Hola,
¡Bienvenido al foro!
¿Has probado a través de este enlace?
@74Claude - Todavía no entiendo. ¿eres el comprador y tu paquete fue enviado a otra región y no pudiste recuperarlo, por lo que regresó al vendedor, ¿es así? ¿Y validaste la recepción del paquete por error, es así?
1 me gusta
Gracias por interesarte en mi problema, que de hecho es muy complicado.
He utilizado Vinted de vez en cuando durante varios años, nunca ha habido problemas.
No voy a volver a explicarlo todo (ya me ha hecho perder toda la tarde), pero después de (demasiado) tiempo buscando en la web, finalmente encontré cómo contactar con el servicio jurídico de Vinted, y a ellos les lo he explicado todo.
Buenas noches
1 me gusta
Si no vas a recoger el paquete, se te reembolsará, así que al final no hay problema. Y en tu explicación no fuiste nada claro.