Vinted me hace devoluciones de clientes a 500 km de mi casa…
Evidentemente, si no lo recojo, pierdo el paquete y no tengo el dinero, y cuando contacto con Vinted me dicen que no pueden hacer nada.
Y no es la primera vez que me pasa… ¡Creo que esta empresa tiene la mayor cuota de incapaces de la historia de la contratación! ¡Ojalá todo este personal sea reemplazado por IAs que sepan leer lo que escribo y no respondan fuera de lugar 8 semanas después!
¿Dónde dejaste el paquete? ¿Cerca de tu casa o a 500 km, por ejemplo, durante un viaje? ¿Qué dirección tienes registrada en tu perfil? Quizás pueda venir de ahí, dependiendo de los transportistas.
Como te entiendo, afortunadamente nunca me ha pasado, pero la última vez fue a 20 km con un máximo de 5 días para ir a buscarlo. ¡¡¡Ya he tenido 3 devoluciones en 2 semanas y nunca en el mismo lugar!!!
Hola,
De hecho, el paquete salió de mi casa. Y en mi perfil se indica que las devoluciones son a mi domicilio. Nada explica esta dirección…
Hola, me ha pasado varias veces. Cuando llegue tu paquete, haz clic en recibido. Luego podrás abrir una disputa por paquete recibido en otro punto de entrega. Haz una captura de pantalla de tu dirección de devolución anotada en Vinted y una captura de pantalla de Mappy indicando la distancia. Deberías ser reembolsado 
Igual, soy profesional y tuve el mismo problema.
Para las devoluciones, lamentablemente es el cliente quien elige… (también se indica en la disputa, me parece).
Desde entonces, le indico al cliente que me hace una devolución que si el paquete debe ser entregado en el punto de relevo especificado, y no en otro, de lo contrario no se le reembolsará. Lo aclaro de manera educada pero firme.
Gracias, pero no vamos a indicar que hemos recibido un paquete cuando no es así… No me arriesgaría 
Estamos hablando de una devolución, normalmente, una vez que se recibe la devolución, ya no se puede intervenir en el artículo.
Te digo esto porque soy Pro y me pasa regularmente. El paquete llega a otro departamento. Si no haces nada, el paquete será devuelto al remitente. Lo habrás perdido todo. Si marcas el paquete como recibido, tendrás un botón « Tengo un problema » previsto para ello. Podrás explicar aquí tu litigio. Haz lo que te parezca, pero si no haces nada, no tendrás nada 
Gracias, quizás probemos eso al final, ¡porque su personal está tan fuera de lugar!
Gracias por todo
Por otro lado: ya hemos cancelado el pedido y Vinted ya ha reembolsado al comprador, ya no tenemos control sobre el pedido. Además, nos sucede sistemáticamente que Vinted entrega el dinero a los compradores sin esperar a que confirmemos que la devolución es correcta. En caso de problema, nos dicen: lo sentimos, no podemos hacer nada, el comprador ya ha sido reembolsado.
No, pero realmente están equivocados. Si tu transacción ya ha sido cancelada, deberías poder acceder a ella en tus ventas finalizadas. Abre una disputa desde allí. Ten en cuenta, como te dije, la distancia, la dirección anotada en tu perfil (captura de pantalla de la dirección de entrega, dirección del perfil y Mappy). Toda la información necesaria, o incluso más. Insiste, a veces son muy tercos 
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