Vinted no me indemniza tras una devolución cancelada

Hola a todos, he recibido una disputa, solicité la devolución pero el cliente la canceló. Vinted reembolsó al cliente. No gano nada y pierdo mi producto… contacté a Vinted… Vinted me responde que se trata de un error y que seré indemnizado en las próximas horas, sin embargo, nunca vi la indemnización, así que los contacté por segunda vez y recibí la misma respuesta sin indemnización. ¿Cómo hacerlo? Gracias por su ayuda.

Que tengan un buen día.

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Hola,

Si el cliente canceló la devolución porque ya no quiere devolver el artículo, la venta debe validarse, no anularse. ¿Tiene una captura de pantalla del mensaje que aparece en el historial de mensajes de esta venta?

Buenas noches, finalmente me reembolsaron, problema resuelto, gracias de todos modos :wink:

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