Vinted ne m’indemnise pas suite à un retour annulé

Bonjour tout le monde, j’ai reçu un litiges j’ai demander le retour mais le retour a été annulé par le client. Vinted à remboursé le client. Je ne gagne rien est perd mon produit… je contact vinted… vinted me répond qu’il s’agit d’une erreur est que serrais indemniser dans les prochaines heures cependant je n’ai jamais vue l’indemnisation donc je les relance une seconde fois et je reçois la même réponse sans indemnité. Comment faire ? Merci pour votre aide.

Bonne journée

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Bonjour,

si le client a annulé le retour car il ne veut plus retourner l’article, ca doit valider la vente, pas l’annuler. Avez vous une capture d’écran du message que vous avez dans l’historique des messages de cette vente ?

Bonsoir, ils ont fini par me rembourser, problème résolu, merci quand même :wink:

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Merci de nous avoir tenus au courant !