Hola, como muchos aquí, vengo buscando respuestas porque me bloquearon hace 3 días de Vinted de forma permanente por vender un artículo que no respetaba sus reglas… He encontrado el artículo en cuestión unas 100 veces en línea después de 30 segundos de búsqueda… en fin.
Ya les he tenido que enviar unos cincuenta correos electrónicos con justificantes, dicen que reestudian mi solicitud y con la misma finalidad.
Tenía más de 450 opiniones positivas y no quiero perder mis 200 anuncios en línea. Así que lucharé y les acosaré para recuperarlo.
Aparte de eso, para los que han conseguido crear una cuenta nueva, ¿podrían escribirme por mensaje privado para hablar de ello, por favor? Les agradezco de antemano.
Y ánimo a todos los que están en la misma mierda. No hay que rendirse.
Gracias por tu respuesta. De hecho, llevo tres días mirando foros. Y si publico esto es porque me gustaría hablar en directo con alguien. Para hacer todas las preguntas necesarias con el menor detalle posible. No quiero equivocarme :)) gracias de todos modos.
¿De qué artículo se trata? ¿Has consultado los informes? En cualquier caso, ¡ánimo! Espero que tú y las demás personas afectadas podáis recuperar vuestras cuentas… Es alucinante este tipo de bloqueos repetidos. ¡No hay que dejarse! Cuando escucho este tipo de testimonios, me dan muchas ganas de vender en otro sitio… Nos sentimos en el punto de mira, incluso siendo legales
Pensé que había un sistema de mensajes privados en el foro… quizás podamos comunicarnos por WhatsApp u otra cosa, pero no sé si bloquearán mi número de WhatsApp si lo dejo aquí y luego lo elimino para que no quede…
¡Hola! A mí también me pasó el año pasado. Intenté todas las vías de recurso: mensaje en la plataforma, correo electrónico al soporte FR, a otros soportes extranjeros, carta certificada con acuse de recibo a la sede, a una sucursal francesa, cada vez con una explicación detallada de mi caso. Me marcaron por falsificación en un artículo de Patagonia porque no había puesto todas las etiquetas a tiempo; y aunque en mi recurso adjunté pruebas que demostraban que mi artículo no era una falsificación, nunca tuve respuesta (aparte de las respuestas automáticas). Sospecho que Vinted ni siquiera leyó el contenido de mi/s recurso/s. Por lo tanto, tuve que esperar a que se eliminara mi cuenta (y no solo se bloqueara) para poder crear una nueva con mi Kbis. Tardó varios meses…
Pero creo que hay soluciones. Una de ellas podría ser ponerse en contacto con alguien de la sede, mejor aún del departamento jurídico. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme en privado.
Al igual que tú, me parecen un poco duras las decisiones de bloqueo de Vinted. Ya son dos veces que he recibido amenazas de bloqueo por haber incluido una foto de la marca de mi ropa en mi anuncio. Lo entiendo menos aún al ver que muchos vendedores lo hacen.
Hola, lo mismo… monedas de colección… no recibí ninguna advertencia, excepto que me eliminaron un anuncio ayer por motivos ridículos *incitación al odio por una moneda alemana de 1914 y hoy cerraron mi cuenta… ¿tienes alguna forma de recuperar la cuenta? ¿O acosarlos? A mí igual, 460 valoraciones 100% y un centenar de anuncios en línea… gracias.
Hola Tom, si tienes alguna solución que proponer para una cuenta bloqueada injustificadamente, yo también estoy interesada. ¿Qué información has encontrado en internet que me permita defenderme? Gracias de antemano.
Hola, soy Cristina, una cliente cualquiera de Vinted a la que le encantaba comprar y vender objetos de poco valor… todas reseñas positivas y mucha estima por el creador, pero desde hace 10 días me encuentro en tu misma situación y, para empeorar las cosas, no conozco el motivo de la suspensión; he intentado PEC, correos electrónicos tradicionales, asistencia de Vinted… todo lo posible, solo respuestas automáticas de que la decisión sigue siendo la misma sin ninguna explicación. He contactado con Altroconsumo (carta de uno de sus abogados coste 80/100 euros), AGCOM no se ocupa de ello, todavía espero respuesta de la Oficina del Consumidor pero albergo pocas esperanzas…
No puedo acceder al Saldo (115 euros) y ellos me dicen que en cambio sí puedo… increíble… una Plataforma de este tamaño se comporta de manera absurda e injusta..
¿Pero una demanda colectiva? ¿Por qué no actuamos todos juntos para desenmascararlos y sacar a la luz toda la verdad?
estoy en el mismo caso que tú desde hace 8 días, he enviado correos electrónicos, he abierto reclamaciones en la aplicación varias veces, he solicitado el estudio de mi solicitud en menos de 120 horas, en resumen, los plazos se han superado con creces.
Cada vez me dicen que mi solicitud ha sido recibida correctamente y que será estudiada… ¿por quién y cuándo? Misterio…
¿Quizás deberíamos contactar mejor a una asociación de consumidores que pudiera agrupar todas las quejas?
sí, me encantaría que las « víctimas » de esta injusticia tuvieran ganas de unirse en una demanda colectiva para poder establecer reglas para Vinted, Altroconsumo me respondió que si muchos señalamos el problema, ellos pueden actuar de forma gratuita; si es un consumidor individual quien lo hace, debe pagar los gastos.
¡un placer hablar contigo sobre esto! En el mismo barco 
