Cuenta bloqueada tras la venta de un jersey In Extenso.

Hola

Puse un jersey a la venta y el anuncio fue eliminado sin que entendiera por qué, luego mi cuenta fue bloqueada permanentemente y tampoco sé por qué.

Envié una solicitud de explicación a través de la apelación en Vinted, una respuesta automática me dijo que esperara 48 horas y ya han pasado 5 días sin respuesta. Por lo tanto, no sé qué hacer, dado que se indica que si se envían más apelaciones, esto ralentiza la respuesta…

¿Tienes alguna idea de lo que puedo hacer?

Gracias de antemano por la respuesta.

Hola, ¿qué tipo de jersey han puesto a la venta (modelo, estado, origen)?

Era un jersey de la marca in extenso (Auchan) por 4 o 5 euros de acrílico, ¡indicado como que estaba en muy buen estado!
Aquí está la foto y mi mensaje enviado

Buenas noches, también me bloquearon mi cuenta permanentemente sin una razón válida. Hay una gran ola de bloqueos injustificados en este momento, es un completo desastre. ¡Esperemos que todo vuelva a la normalidad pronto! También estoy esperando una respuesta a mi apelación… ¡Ánimo!

Creo que la IA de Vinted se ha vuelto completamente loca. Es una locura.

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Y sobre todo ninguna respuesta…

Hola - Quizás debido a la mala calidad de la foto. La sombra de la cámara puede hacer pensar que es una gran mancha si la IA decide. Simplemente gira alrededor del objeto para evitar las sombras.

Esta no es la foto que puse en el anuncio, es la que envié a Vinted para presentar una reclamación. La del anuncio estaba impecable.

¡Su algoritmo está realmente roto! Es otro desarrollador en prácticas que ha hecho cualquier cosa.

Cuenta bloqueada por falsificación de un jersey de Auchan, ¡cada vez mejor Vinted!

legal@vinted.fr

Vinted@vinted.fr

Contacto Vinted: Contacte-nous | Vinted

Llevan años con la misma película, el peor servicio de atención al cliente del mundo, sin respuesta, solo copiar y pegar, incompetentes.

Gracias por los enlaces.
Les enviaré un correo electrónico.
Aquí está la respuesta que recibí hoy después de una nueva apelación.

Un correo electrónico no es suficiente, hay que spamearlos enviando cientos seguidos

¿Ah sí? Totalmente
Bueno, pues me pondré a ello…

¡Hurra! Después de 10 días, Vinted desbloqueó mi cuenta disculpándose por su error…

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¡Súper buena noticia! Y… afortunadamente, dado el motivo del bloqueo :sweat_smile: ¿Cómo lo hiciste? :slightly_smiling_face:

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¡Sí, queremos saber! :sweat_smile:

Disculpa la tardía respuesta…
Envié una apelación (ver capturas de pantalla), esperé unos días, luego volví a insistir diciendo que todavía no tenía respuesta después de 5 días, y me respondieron que esperara más.
Y después de 9/10 días, finalmente un mensaje diciéndome que había sido un error y disculpas (todo esto en inglés, porque había aceptado para que fuera más rápido).
Eso es todo.

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Aquí están las últimas respuestas.

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Gracias de nuevo por volver para mantenernos informados, estoy segura de que esto da esperanza a quienes se encuentran en la misma situación :hugs:

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Hola Lucille

Acabo de tener mi cuenta bloqueada por un motivo absurdo sin ninguna advertencia, ¿qué debo hacer?

Todavía tengo ventas en curso

Sucedió mientras estaba en Yandex, que tuve que reiniciar varias veces, por cierto

Gracias por tu respuesta

Buenas noches,

Le he respondido por correo electrónico sobre este tema, orientándole hacia esta publicación. No dude en leer los consejos anteriores para salir de esta situación. Digno de Vinted :sad_but_relieved_face:
Mucho ánimo :slightly_smiling_face: