Bonjour,
J’ai effectué une vente sur Vinted qui a été finalisée le 11 juillet.
Depuis ce jour, le montant est bloqué sur mon porte-monnaie (visible mais non disponible).
J’ai contacté à de nombreuses reprises Vinted qui me répond deux choses : il y aurait un problème technique au niveau du prestataire de paiement / le prestataire de paiement serait dans l’attente de vérification de l’identité de l’acheteur.
Malgré mes multiples relances à ce sujet, Vinted persiste à rejeter la faute sur leur prestataire de paiement et me demandent de patienter.
J’ai donc appelé le prestataire de paiement Mangopay qui m’informe que mon compte n’a aucune anomalie ni blocage.
Et que Vinted ne leur fait aucune demande spécifique pour une telle transaction liée à mon compte.
Avez-vous déjà eu ce problème ? Si oui, comment la situation s’est résolue ?
Je fais une dernière tentative ici avant de passer à des démarches administratives que je ne souhaiterais pas engager.
Merci
