Suite du sujet Transfert et paiement porte monnaie bloqué :
Bonjour,
je rencontre avec Vinted un transfert et paiement porte monnaie non effectué.
Après plusieurs messages échangés avec eux,ils m’indiquent que le virement est fait et que c’est ma banque qui a bloqué l’argent.
J’ai dû fournir mes relevés bancaires,et mon IBAN de nouveau pour prouver ma bonne foi.
J’ai contacté ma banque qui me confirme que c’est impossible , qu’ils ne bloquent pas les transferts d’argent , ils me feront même un mail de confirmation que j’envoie à Vinted.
Delà Vinted m’ont demandé ensuite une lettre signé de ma banque pour confirmer que je n’avais jamais reçu ce virement d’argent.
Je viens d’obtenir cette lettre de ma banque que je leur ai fait parvenir , même plusieurs fois car n’ayant pas de retour.
Maintenant plus de réponses de leurs part et indique que le dossier est clos.
Donc mon argent n’apparaît plus dans mon porte monnaie et ma banque m’indique bien que c’est Vinted les responsables de ce transfert d’argent non effectué sur mon compte bancaire.
Cette situation est très problématique, je n’avais jamais rencontré
de problème auparavant avec eux.