Si je laisse mon colis aux point relais, vais-je être remboursé?

[Lucile]

Bonjour,
Amande répond à cette question ici:

@Amande

Si le vendeur ne le retire pas, il vous revient directement et s’arrête là. Ça m’arrive régulièrement : je suis remboursée et je récupère un article, même si c’est souvent pas un article génial. Et vous n’êtes pas obligé d’aller le chercher puisque vous êtes déjà remboursé. Il faut bien suivre ces colis parce que parfois c’est un peu rocambolesque mais n’hésitez pas à revenir nous en parler.