Non si tratta di disonestà, semplicemente gli acquirenti temono che se dichiarassero solo che l’articolo non è di loro gradimento, il reso verrebbe rifiutato.
Quindi preferiscono inventare un problema. In realtà, Vinted propone sistematicamente il reso, ma le loro condizioni a questo livello non sono esplicite, come è emerso durante questo scambio, né per i venditori né per gli acquirenti.
Come venditore, è vero che è molto sgradevole avere a volte contestazioni mendaci sull’articolo, o quando si legge che l’articolo puzza, ad esempio, per giustificare un reso.
Ma la buona soluzione per evitare ogni polemica sterile è accettare sempre il reso a carico dell’acquirente, e farlo capire il più rapidamente possibile, a volte lo annuncio ancora prima della vendita quando c’è uno scambio.
Se vogliamo che le cose vadano bene, non bisogna che l’acquirente si senta bloccato, obbligato a prendere un articolo che alla fine non gli conviene.