Ciao,
Iscritta su Vinted solo di recente (luglio 2024), mi trovo a dover gestire « il mio primo contenzioso » a seguito di una vendita.
Ho venduto un maglione da donna a 3€ (inizialmente 4€, ma essendo ancora una brava persona, ho accettato di abbassare il mio articolo a 3€ dopo un’offerta dell’acquirente). Per informazione, sono una di quelle persone che dettagliano le mie inserzioni il più possibile nelle loro descrizioni, allegando diverse foto. Sono anche una di quelle che, una volta effettuata la vendita, si manifesta in un messaggio privato per ringraziare dell’acquisto e informare l’acquirente della preparazione del pacco (con foto a supporto). E poi! Sorpresa, l’acquirente del mio maglione da 3€ apre un contenzioso per il seguente motivo: « il maglione non è un vero XS, ma si è ristretto in lavatrice, a seguito di un lavaggio errato ». Ovviamente, nessuna discussione preliminare da parte dell’acquirente. Adoro!
Tuttavia, la mia inserzione contiene 3 foto del maglione in questione (foto che mostrano un maglione in perfette condizioni), e menziona quante più informazioni possibili come, in particolare:
- che l’etichetta della taglia è stata tagliata ma che si tratta effettivamente di una XS
- i materiali: poliammide, lana, alpaca, elastan
In nessun momento il mio maglione è stato « lavato male e si è ristretto al lavaggio ». Qual è questo motivo avanzato di « non un vero XS »?
Ho quindi scelto di lasciare che Vinted decidesse, perché come detto sopra, è il mio primo contenzioso e visti i motivi avanzati, trovo che si tratti soprattutto di malafede dell’acquirente. Per una vendita a 3€, sono ancora più sorpresa!
Hai mai vissuto una situazione simile? Pensi che Vinted possa decidere a tuo favore?
Grazie per i vostri eventuali riscontri.
), ho preso l’abitudine di prendere le misure degli articoli che metto in vendita. Questo permette di avere un valore oggettivo e in caso di eventuale controversia potrai valorizzare il fatto che le misure erano indicate.
