Ce n’est pas de la malhonnêteté, simplement les acheteurs et acheteuses ont peur que s’ils déclarent seulement que l’article ne leur convient pas le retour leur soit refusé.
Donc ils préfèrent inventer un problème. Dans les fait, Vinted propose systématiquement le retour, mais leur conditions à ce niveau ne sont pas explicites, comme on l’a fait apparaitre lors de cet échange, ni pour les vendeurs, ni pour les acheteurs.
En tant que vendeur, c’est vrai que c’est très désagréable d’avoir parfois des mises en causes mensongères de l’article, ou quand on lit que l’article pue, par exemple, pour justifier un retour.
Mais la bonne solution pour éviter toute polémique stérile est d’accepter toujours le retour aux frais de l’acheteur, et de le faire comprendre le plus vite possible, je l’annonce parfois avant même la vente quand il y a échange.
Si on veut que ça se passe bien, il ne faut pas que l’acheteur se sente coincé, obligé de prendre un article qui finalement ne lui convient pas.