Przekierowanie Vinted Go bez mojej zgody

Problemy Vinted
1

Dzień dobry,

Potrzebuję pomocy w sprawie dostawy Vinted Go.

Moje zamówienie zostało błędnie przekierowane do skrytki pocztowej w Villeneuve d’Ornon (koło Bordeaux), podczas gdy mieszkam w Vincennes (Val-de-Marne).

Oczywiście nie mam możliwości dotarcia do tej skrytki.

Oto aktualne śledzenie przesyłki:

  • 17/11: paczka przekierowana do skrytki pocztowej w Villeneuve d’Ornon
  • 23/11: paczka oznaczona jako „gotowa do odbioru” w tej lokalizacji

Chciałbym, aby Vinted:
przekierowało paczkę do skrytki pocztowej Vinted Go w pobliżu mojego adresu,
lub, jeśli nie jest to możliwe, zainicjowało zwrot do nadawcy, aby zamówienie zostało zwrócone lub wysłane poprawnie.

Załączam zrzut ekranu śledzenia pokazujący błąd w dostawie.

Z góry dziękuję za pomoc — sytuacja jest zablokowana od kilku dni.

IMG_7677
IMG_76771290×2796 271 KB

2

Cześć,
Witamy na forum!

Rzeczywiście… to trochę daleko :sweat_smile:
Czy poinformowałaś Vinted? Mailowo czy bezpośrednio przez wiadomości?

W przeciwnym razie… możesz poczekać, aż paczka wróci, ale wydaje mi się, że w tym przypadku ryzykujesz nieotrzymanie zwrotu pieniędzy, więc nie jest to opcja, którą polecam jako pierwszą :slight_smile:

3

Tak Vinted jest poinformowany, ale nie otrzymałem od nich żadnej odpowiedzi od wczoraj, od moich pierwszych wiadomości.

4

Już jest, Vinted anulował transakcję, muszę poczekać aż paczka wróci do sprzedającego, a potem mnie zwrócą pieniądze. Następnie poproszę kupującego o ponowne wysłanie przez Mondial Relay.

1 polubienie
5

Cieszę się, że masz odpowiedź.
Powodzenia!