Przesyłka przekierowana przez Relais Colis do punktu odbioru oddalonego o godzinę jazdy

Moja paczka została przekierowana do innego punktu odbioru niż ten, który wybrałem, ponieważ najwyraźniej był on „pełny”. Problem polega na tym, że Relais Colis zdecydował się dostarczyć ją do punktu odbioru oddalonego o 70 km od mojego miejsca zamieszkania, co oznacza 2 godziny podróży tam i z powrotem, aby ją odebrać. Oczywiście jest to niemożliwe. Aby nie czekać na zwrot paczki do nadawcy po iluś tam dniach, chciałbym, aby Vinted poprosił o zwrot do sprzedającej i o ponowne wystawienie etykiety nadania. Wirtualny asystent Vinted podpowiada, abym „zgłosił problem”, ale przycisk ten nie pojawia się w konwersacji. Czy ktoś miał podobny problem?