Problema di consegna Colissimo e blocco Vinted

Ciao a tutti, mio figlio ha venduto un Meta Quest su Vinted. L’articolo è stato venduto e spedito. Problema: il codice QR deve essere stato scannerizzato male perché il pacco gli è tornato indietro. Ha dovuto annullare la vendita (su consiglio di Vinted) e rimettere l’articolo in vendita. Il Meta Quest è stato di nuovo venduto e il pacco nuovamente spedito. Nuovo problema con il codice QR, impossibile da scannerizzare alle Poste. Vendita nuovamente annullata :roll_eyes: ma alla fine l’impiegato di Colissimo ci riesce prima che il pacco venga ritirato alle Poste. Mio figlio avverte l’acquirente ma alla fine Vinted pensa a una truffa e blocca il conto. Alla fine il pacco arriva dall’acquirente (prova: tracking Colissimo) ma siccome il conto è bloccato, i soldi non arrivano. Mio figlio ha contattato Vinted, il caso verrà studiato :thinking: quali sono i suoi ricorsi per recuperare i soldi? Grazie per le vostre risposte