Sono dell’Alta Savoia e questa settimana ho scoperto che la possibilità di spedire (e ricevere) pacchi tramite Mondial Relay o Colissimo mi è stata completamente interrotta. È così anche da voi o sono l’unica fortunata?
Ho un account da 7 anni ma sono più attiva da circa 1 mese. È chiaro che le mie vendite sono aumentate notevolmente, ma mi chiedo se Vinted non abbia deciso di limitarmi negli ultimi giorni. Cosa ne pensate? Avete avuto le stesse disavventure, vi dice qualcosa? Posso fare qualcosa, una reclamo ad esempio? Se sì, dove posso farlo?
Nessun problema da questo lato. Forse i Mondial Relay sono sovraccarichi a causa delle feste?
Per quanto riguarda Colissimo, invece, è strano dato che è un servizio legato alle poste…
Ti consiglio di inviare un messaggio al supporto di Vinted per avere informazioni su questo cambio di spedizione sul tuo guardaroba. Vinted non ha alcun interesse a limitarti le modalità di spedizione…
Grazie per la tua risposta. Ho inviato un’email al supporto nel tardo pomeriggio e, a parte aver espulso due persone irrispettose nei loro messaggi riguardo alle trattative, non vedo cosa potrebbe bloccare. Non so se qualcuno sulla piattaforma abbia bannato acquirenti irrispettosi e che questo si sia ritorcato contro di loro. Quindi vedo solo questo, ma non ho messaggi in tal senso. Quindi ci penso e mi torturo il cervello. Grazie. Buona serata.
Ho visto il tuo post poco fa, ma volevo prendermi del tempo per rispondere.
E per riprendere un po’ la risposta di Lucile, forse i due menzionati non funzionano, dato che non molto tempo fa, una persona voleva comprarmi un articolo, ma nessun modo di consegna, perché gli armadietti di Mondial Relay o Vinted Go erano già pieni, idem per i punti di ritiro, tutti pieni, quindi forse è questo.
Altrimenti prova a contattare MR e Colissimo per saperlo.
E non so se può essere questo, ma non credo, tipo caduta di neve dalle tue parti, quindi i trasportatori hanno detto a Vinted « per favore disattiva ci in tale settore, perché o siamo sovraccarichi, o la neve… ».
Un grande grazie per aver dedicato del tempo a rispondermi, in effetti anche il meteo può essere una spiegazione. Alla fine, sono una principiante sulla piattaforma e quindi molto interrogativa su alcune cose. Pazienterò gentilmente, per contro, avreste l’indirizzo email della piattaforma perché ho inviato un’email e mi è tornata indietro con errore. Trovare i recapiti di questa piattaforma è semplicemente complicato, se non impossibile.
Ciao Lucile, grazie per questa domanda. Ieri ho ricevuto una risposta che mi diceva che dovevo andare nelle impostazioni di spedizione e fare il necessario. Solo che non ho accesso e che dipende da loro. Ho sollecitato affinché mi dicessero perché mi avessero bloccato, era già indicato nella mia prima email. Hanno risposto a lato, come al solito. Ti ricontatterò quando avrò novità. In ogni caso le vendite sono incentrate sui regali e non troppo sull’abbigliamento, dal mio punto di vista. Buona giornata!
Ciao a tutti, allora seguito e fine. Lo staff di Vinted mi ha risposto che in sostanza avevano bloccato Mondial Relay + La Poste perché nella mia regione tutto era blindato. Stranamente ho fatto una spedizione per una cliente martedì tramite Mondial Relay e sono pieni ma gestiscono bene la cosa. Per quanto riguarda La Poste ho detto che il loro motivo era fallace e nascondeva altro. Insomma prendono la gente per delle galline… Buona giornata a tutti!
Grazie per aver confermato che non sono l’unica e mi dispiace per te. In realtà no, non hanno fatto nulla e rispondono quando vogliono. Ho ancora MR e La Poste bloccati, penso che dipenda dal cliente. Non vedo altro. È frustrante ma aspetto la fine delle feste per diventare più incisiva. Se hai una soluzione nel frattempo, non esitare a farmelo sapere e farò lo stesso se si risolverà da parte mia. Buona giornata!
Grazie, ok ci teniamo aggiornati reciprocamente sull’avanzamento di questo problema. Ho inviato un’email, vedremo, ma è imbarazzante. Buona giornata. Vera
Ciao Vera,
È davvero imbarazzante, ma non ho ricevuto risposta alla mia email di stupore per il blocco di La Poste. Penso che rimarrà così… senza risposta e senza una vera soluzione. È deplorevole! Aspetto di vedere la prossima settimana se qualcosa si sblocca. Buona giornata!
Buongiorno, da parte mia è impossibile ottenere la lettera di vettura di Mondial Relay. Ma un codice QR da scansionare da parte di Vinted che è una truffa. Il sito è stato hackerato? Nel frattempo, nessun aiuto dall’articolo di Vinted. Ho dovuto annullare la vendita
Ok, ma volevo stampare il buono di spedizione da casa mia. Dopo aver scansionato il codice QR, ho ricevuto l’informazione « scarica ». Cliccando su scarica, ho dovuto inviare un SMS con un costo di 4,50 € per farlo.
