Modalità di spedizione non proposta

Come venditrice, mi stupivo dei preferiti sui miei articoli ma delle poche vendite… Come acquirente, ho voluto acquistare diversi articoli da venditori diversi, e sorpresa, solo l’opzione UPS o Colissimo, niente più Mondial Relay. Contatto una venditrice e condividiamo degli screenshot, dal suo lato tutte le modalità di spedizione sono selezionate, dal mio lato appaiono solo quelle citate. Le chiedo di simulare un acquisto sul mio guardaroba, e appaiono solo UPS e Colissimo, mentre Mondial Relay è ben selezionato… Non ci capisco niente, cosa sta succedendo??? (mi sono unita a Vinted da poco). Grazie per le vostre eventuali delucidazioni.

Ciao,

Hai punti di ritiro Mondial Relay disponibili vicino a te? (né in vacanza, né saturi?)
Forse puoi chiedere al supporto di Vinted?

Ho appena provato da parte mia e, infatti, non mi viene proposto nessun Mondial Relay anche se ne ho uno vicino al mio indirizzo. Ho comunque avuto delle vendite (ma fuori dalla Francia), con spedizione Mondial Relay.

Sì, ci sono punti di ritiro Mondial Relay ovunque qui intorno, sarei sorpresa se fossero tutti pieni… Come si può contattare l’assistenza Vinted?

Ciao,

Sono nella tua stessa situazione e l’acquirente, volendo passare solo tramite Mondial Relay, non dà seguito… Nemmeno i negozi Relay appaiono (negozi che non chiudono affatto d’estate, ad esempio, e mai saturi)
Ho fatto una simulazione di acquisto a caso e i miei Relay appaiono
Ci sono forse problemi solo in alcuni settori?

Sì, per alcuni articoli visti i metodi di spedizione disponibili fanno pagare più per la spedizione che per i vestiti… :pensive_face:

Qui puoi: Contacte-nous | Vinted

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Grazie, ecco la risposta ottenuta: Ciao,
Grazie per la tua risposta.
Sembra che Mondial Relay sia attualmente non disponibile, il che potrebbe essere dovuto a un’elevata domanda.
Per questo motivo, ti invitiamo gentilmente a selezionare il metodo di consegna attualmente offerto.
Sfortunatamente, non siamo in grado di intraprendere alcuna azione al riguardo, ci scusiamo.
Ti auguriamo una buona giornata.

Abdelali || Il team Vinted

Quindi, a quanto pare, Mondial Relay è stato temporaneamente rimosso da Vinted :flushed_face:

Ho avuto lo stesso problema ieri prima di rendermi conto che Vinted seleziona di default « spedizione a domicilio » nella pagina di vendita, quindi UPS o Colissimo. ma appena sotto si può selezionare « spedizione in punto di ritiro » e funziona.

No, chez moi ça ne fonctionne pas du tout, je n’ai le choix que d’ups en relais… Quant à mon propre compte, depuis le domicile je n’ai même plus l’option Colissimo, que UPS aussi…

Nessun problema con Mondial Relay da parte mia. Diverse vendite Vinted con questa modalità di spedizione nelle ultime 24 ore, alcune verso la Francia, altre verso l’estero.

Ciao, mi succede regolarmente quando faccio acquisti, soprattutto dall’estero. A volte mi vengono proposti dei punti di ritiro nel dipartimento accanto.
Armadietti sovraccarichi, punti di ritiro con commercianti in vacanza: quello che bisogna fare è riprovare spesso e a volte alla fine si sblocca.

Buongiorno,

Penso che sia effettivamente in base alla domanda e che cambi rapidamente. Ho potuto fare un acquisto ieri, scegliendo Mondial Relay come corriere e ho avuto anche vendite tramite Mondial Relay.

Ciao, innanzitutto grazie per il tuo forum che sto scoprendo.
E purtroppo grazie a un acquirente ho scoperto anch’io lo stesso problema di molte persone, Mondial Relay e Colissimo sono disattivati dal mio account anche se sono attivati nelle impostazioni come da numerosi screenshot che alcuni membri vi hanno inviato… E mi sono anche resa conto che, come alcuni membri, non ho fatto vendite da alcuni mesi anche se in effetti ho pubblicato meno… E capisco meglio perché anche le vendite che ho fatto di recente sono avvenute solo tramite Vinted Go o Chronopost, mentre di solito il 90% avviene tramite Mondial Relay… Quindi vedo che non c’è niente da fare. Ho anche creato un profilo stamattina e su almeno 4 o 5 membri non era disponibile nemmeno Mondial Relay, quindi penso che sia un problema generale…