Bonjour,
Petit message qui s’adresse surtout aux nouveaux vendeurs pro (le sujet a peut-être déjà été abordé, désolé si c’est le cas)
Je viens d’apprendre qu’il est obligatoire d’adhérer à une médiation de la consommation lorsqu’on vend à des particuliers.
Beaucoup ne le savent pas (moi la première), mais apparemment c’est obligatoire.
Après avoir fait quelques recherches, j’ai trouvé la SMP (société médiation professionnelle) reconnue et agréée par la CECMC : 30€ pour 3 ans, contre 100 à 150€ chez la concurrence (FNAE). Autant dire que ça fait une belle différence… et ça permet d’être en règle sans se ruiner 
Voilà, j’aurais aimé avoir ce genre d’information quand j’ai débuté, donc si ça peut aider…
Je vous mets le lien juste après pour ceux qui souhaiteraient plus d’infos