Bonjour a tous,
Voilà quelques temps que je suis sur vinted pour le moment tout s’est très bien passé je suis plus vendeuse qu’acheteuse. J’en suis maintenant a 60 avis positifs sur 60…
Pour en venir au fait, j’avais mis en vente une machine de sport électrique assez imposante (10kg). Une acheteuse sérieuse manifeste en me demandant de baisser le prix de presque moitié (18 au lieu de 30). Je lui propose de lui céder a 20e.
J’avais bien vérifier le bon fonctionnement de la machine lors du dépôt de l’annonce et avant l’emballage. Seulement des réception elle ouvre un litige ou elle décrit que l’article ne fonctionne pas et qu’il dégage une odeur de brûlée…
Je ne sais que faire, ce qui me met le doute sont nos échanges j’ai trouvé la personne un peu étrange à certains moments. Déjà lors des négociations et des premières questions je n’avais jamais le temps de répondre. Elle m’avait meme réitérer son offre de 18e sans discussion pour au final accepter mon offre alors que je n’avais toujours pas pu m’exprimer. Je l’ai remercier de son achat et l’ai informé du poids du colis pour s’y préparer. Elle a donc acquiescer.
J’ai reçu un message le surlendemain pour savoir si j’avais envoyé le colis nous étions un samedi. J’ai fais le nécessaire pour trouver un relais qui accepte mon colis car la plupart n’en prenait pas le week-end. Ensuite vers la réception elle me demande le poids du colis et fait l’étonnée en me disant que ce sera impossible pour elle.
3 jours apres disponibilité du colis elle me dit qu’elle n’a pas de bordereau pour le retirer. Je lui suggère d’utiliser son nom ou de regarder dans sa boîte mail.
C’est quelques heures apres que je vois l’annonce du litige… Elle a appuyé son litige avec des photos de l’appareil mais la télécommande utile au fonctionnementne s’y trouvait pas. Ce n’est qu’apres lui avoir fait remarqué et suggéré qu’il fallait mettre des piles dans la télécommande qu’elle m’a envoyé une photo de la télécommande avec les piles.
La vintie en question a qu’un achat a son actif et 1 avis positif suite a cela.
Je ne sais vraiment quoi penser je me suis tellement sentie pressée par ces échanges, cette vente pour au final avoir cette finalité je doute un peu…
Je n’aurai eu aucun probleme a rembourser si vraiment l’appareil n’était pas en bonne état ou si j’avais eu des échanges normaux…
Si vous pouvez me dire ce que vous en pensez, merci beaucoup.