Hola
Me equivoqué de paquete.
Envié el paquete de una compradora a otra.
¿Cómo puedo solucionar el problema con las 2 compradoras?
La que recibió el paquete equivocado y a la que no le puedo enviar nada.
¡¡¡Gracias!!!
hola - lo que yo haría, les pediría que no recogieran los paquetes que te serán devueltos.
1 me gusta
Hola, yo también les pido que no recojan los paquetes que me corresponden.
1 me gusta
@Gametoysretro ¿una reseña de experiencia? 
Igual que @mlamiche y @Hypathie
Envías un mensaje de disculpa a los 2 compradores y les dices la verdad: que invertiste las etiquetas en los paquetes y que no vayan a recoger su paquete.
Por lo tanto, te los devolverán.
¡Tú vas a buscarlos!
Después, les preguntas si todavía desean el artículo, por cortesía, dado que habrá pasado un tiempo entre el envío y la devolución.
Si ya no quieren el artículo, inicias el reembolso.
Si todavía desean el artículo, lo reenvías (a tu cargo) comprando una etiqueta de envío con el mismo transportista que cada uno eligió.
Si ya no desean el artículo, les envías un mensaje de disculpa, los reembolsas y vuelves a poner los artículos a la venta.
1 me gusta