Buongiorno, ho acquistato una salopette taglia 40 qualche settimana fa.
Ricevo la suddetta salopette molto tardivamente, ma questo lo tralasciamo. La salopette ha un’etichetta che indica una 38 e ovviamente non ci entro…
Contatto la venditrice con foto a supporto. Si giustifica dicendomi che lei ci entrava… ok, ma io no!
Mi chiede di restituirle la salopette. Pago nuovamente le spese di spedizione e mi adeguo. La venditrice è in Spagna. Ci mette un po’ ma arriva al punto di ritiro.
Il venditore non ritira il pacco. Penso che lo faccia per farmi aspettare un po’. Le invio due messaggi del tipo « il tuo pacco ti aspetta al punto di ritiro »… educata, cortese.
E stasera mi accorgo che il pacco mi viene rispedito perché non ritirato…
Ho contattato Vinted che mi chiede di contattare il venditore per trovare una soluzione e chiedere il rimborso.
Mi sono ancora adeguata ma il venditore fa il morto…
Vinted mi chiede di aspettare due giorni e che mi contatteranno… pensate che sarò rimborsata? Se sì, quando?
Ho fatto screenshot della discussione.
Devo andare a ritirare questo reso quando arriverà?
Devo fare altro, prendere altre precauzioni?
Grazie per il vostro chiarimento perché è la prima volta che restituisco un articolo e mi succede questo, sono totalmente persa.