Un vendeur m’a tromper en ne m’expédiant qu’un seul des trois articles que j’avais commandés. J’avais initialement commandé trois sacs : sur vinted et il ne m’a été livré qu’ un seul des trois. Résident à la Réunion je passe par une société de réexpédition pour me faire livrer de Vinted. Après avoir reçu la vidéo de surveillance qui confirment qu’il imagesny avait qu’un seul sac dans le colis j’ai contacté le service client de vinted et aussi le vendeur et je leur ai envoyé la vidéo de surveillance fournie par “ColisExpat”.
Le vendeur a confirmé qu’il n’y avait qu’un seul des trois sacs dans le colis.
vinted m’a demandé de retourner des articles qui ne m’ont jamais été envoyés afin que je me fasse rembourser.
Je leur ai expliqué à plusieurs reprises et demandé comment retourner un colis dans laquelle le contenu est faux en leur fournissant toutes les captures derrière de la conversation avec le vendeur et la vidéo de colis Expat. Étant donné que je ne peux pas retourner les articles en raison de ma résidence à La Réunion, je leur ai demandé simplement à être remboursé des articles manquants et à conserver le seul sac que j’ai reçu mais rien à faire.
Entre temps le vendeur m’a proposé de me renvoyer les articles manquants mais à ce jour rien, il fait le mort et ne me répond plus.
Cette situation est inacceptable et s’apparente à une arnaque. Et je cherche des solutions pour me faire rembourser.