Indagine Vinted su... il servizio clienti 😅

[Lucile]

Buonasera!

Avete ricevuto la proposta di Vinted riguardo al loro sondaggio sul loro servizio clienti?

traduzione: Vinted ci propone di dare la nostra opinione sul suo servizio clienti in 7 minuti

traduzione: Le risposte sono anonime per permetterci di esprimerci liberamente

traduzione: Da 1 a 5, diteci quanto siete d’accordo con le seguenti affermazioni: « Mi fido dell’esperienza del servizio clienti Vinted per risolvere il mio problema »

traduzione: In generale, cosa pensate dell’aiuto fornito da Vinted in caso di problemi? da molto soddisfatto a molto insoddisfatto.

[141]

Sì, ne ho parlato qualche giorno fa.

[Lucile]

Stai parlando di questo post? Enquête de vinted
Pensavo si trattasse di sicurezza e non di servizio clienti

[141]

Sì. C’erano ben 30-40 domande, quindi faceva parte di quelle:slight_smile:

Cosa hai risposto a: mi fido dell’esperienza di Vinted per risolvere il mio problema?

[mlamiche]

Buongiorno - equivale a dare un voto all’intelligenza artificiale.

[Lucile]

Non sono per niente d’accordo
Anche tu?

@mlamiche non proprio perché ci sono domande più orientate al centro assistenza, agli scambi con gli « umani » di Vinted. Ci chiedono davvero cosa ne pensiamo e come vorremmo che migliorasse!

[141]

haha. sì, lo stesso che te.

[Lucile]

Non riesco a credere che alcune persone possano mettere 5

[141]

sì. Poi penso che sia solo una consultazione per dire « consultiamo » e che le risposte vengano cestinate, come i referendum o le convenzioni cittadine.

[Lucile]

Potrei essere ingenua sull’argomento.. Ma ho un po’ più di speranza non dico che rivoluzionerà nemmeno il servizio clienti!

[141]

Meglio di niente, il beneficio del dubbio, glielo concederemo per ora.

[Christophe91]

Sì, il problema è stato risolto. Chronopost ha infine ritrovato e consegnato il pacco al punto di ritiro previsto.

[Lucile]

Ciao, penso che questo non sia l’argomento giusto