Mi chiedevo se qualcun altro avesse ricevuto di recente il questionario inviato da Vinted riguardo alle « vendite commerciali » e alle segnalazioni per vendite di massa.
Ho risposto, e onestamente le domande mi sono sembrate estremamente orientate.
Per quanto ricordo, c’erano in particolare domande del tipo:
Quante segnalazioni per « vendita di massa » ritieni di effettuare al mese? (Già una domanda molto discutibile, che incoraggia la delazione )
Riconosci facilmente un venditore commerciale?
La presenza di venditori « pro » ti disturba?
Pensi che ci siano troppi articoli nuovi su Vinted?
I venditori commerciali danneggiano l’esperienza degli utenti privati?
Insomma, l’intero questionario dava davvero l’impressione di voler misurare quanto gli utenti sarebbero favorevoli a una grossa ondata di restrizioni o cancellazioni di account considerati « professionali ».
Quando si vedono già i numerosi ban e sanzioni che piovono da mesi per « vendita commerciale » o « vendita di massa », a volte dopo semplici segnalazioni abusive, sorgono comunque dubbi sulla direzione che sta prendendo la piattaforma.
Ho avuto soprattutto l’impressione che Vinted cercasse di « sonare » i propri utenti per sapere se la sua politica aggressiva contro i venditori professionisti fosse ben accettata dalla community. Un po’ come uno studio di marketing/direzionale prima di prendere nuove decisioni.
L’avete ricevuto anche voi?
E se sì, avete avuto la stessa impressione rispondendo al questionario?
Ho fatto anch’io questo sondaggio ieri!!! Era ironico perché sono un venditore commerciale.
Ciò che ho pensato che mostrasse era che Vinted è nel panico per come i suoi utenti vedono i venditori commerciali. Le domande riguardavano principalmente la percezione nei confronti dei venditori aziendali e se noti più o meno venditori professionisti negli ultimi tre mesi… Sospetto che abbiano apportato modifiche all’algoritmo in merito e stiano cercando di misurare la risposta tra gli utenti.
Ho chiarito molto che ritengo che ci debbano essere sia venditori aziendali che utenti privati: è ottimo per la concorrenza e offre qualcosa per tutti.
Un’ulteriore ironia è che sono attualmente sotto restrizione, erroneamente, il motivo indicato è che le mie foto non sono mie… Mi sono unito a questo forum per parlare con altri di situazioni simili, poiché sto valutando vie legali per recuperare i guadagni persi se non ci saranno cambiamenti.
Il sondaggio mi ha rassicurato per certi versi, almeno c’è una raccolta di opinioni; e ha offerto qualche spunto su cosa pensa Vinted dei venditori commerciali. Hanno chiaramente paura di diventare come Etsy, secondo me, dove sono inondati da venditori cinesi / tattiche di dropshipping; e a ragione. Ma dovrebbe esserci una via di mezzo in cui le aziende che funzionano bene possano operare senza il timore di interferenze illegali da parte di Vinted..
Non l’ho ricevuto, ma non mi sorprenderebbe se l’approccio fosse opposto al tuo sentimento: cercare di confermare che Vinted non debba limitarsi ai privati ma debba aprirsi maggiormente ai professionisti.
Perché tendo piuttosto verso uno scenario in cui Vinted andrà verso una maggiore accettazione dei professionisti:
Vinted è un’azienda e stanno andando a tutto gas per essere redditizi (vedi le loro pubblicità persino sui bordereau di spedizione… assurdo ). E i professionisti sono sicuramente una grande fonte di €€€
Vinted si è costruito sulla vendita tra privati ed è per proteggere questa immagine che non hanno reso la vita facile ai professionisti. Ma non ha molto senso combattere contro persone se si inseriscono nella vendita dell’usato e ti portano fatturato.
Il futuro ci dirà se ho ragione o meno… ma per me, non dovrebbero contrapporre privati/professionisti perché i professionisti avranno sempre uno svantaggio nei confronti dei privati: hanno costi fissi e pagano le tasse.
D’altro canto, combattere il nuovo e i professionisti non dichiarati sembra più pertinente per evitare di diventare una piattaforma di dropshipping.
Ho reso chiaro nelle mie risposte che ritenevo i profili professionali una forza positiva sulla piattaforma e ho elencato quanto segue:
Ampia gamma di prodotti (ad esempio, abbigliamento vintage nel mio caso) poiché le aziende hanno accesso a fornitori e possono reperire prodotti richiesti che non esistono tra venditori C2C.
Buon servizio clienti.
Prezzi competitivi perché i professionisti sono al fianco degli individui e quindi devono mantenere bassi i loro prezzi.
Possono vendere/spostare più prodotti complessivamente come gruppo (ad esempio, vendiamo 100 pezzi a settimana invece di 2) il che, nel caso di prodotti usati, è ottimo per il pianeta.
Possono creare un senso di comunità perché costruiamo una base di clienti abituali: è improbabile che tra utenti individuali si acquisti più di una volta dalla stessa persona.
Inoltre, non c’è bisogno di fare uno studio per questo, basta guardare la cronologia delle piattaforme di vendita. Tutte puntavano inizialmente al second-hand tra privati, poi si sono aperte al nuovo e ai professionisti per il loro sviluppo. Ma Vinted resiste più delle precedenti. Tuttavia, a un certo punto non avranno più scelta, altrimenti ristagneranno.
Non è davvero possibile fare dropshipping su Vinted dato che siamo obbligati a passare attraverso di loro per effettuare le spedizioni, quindi siamo obbligati ad avere lo stock. E il nuovo può essere recupero di invenduti o vecchi stock, quindi è anche possibile essere virtuosi.
Comunque sia, devono smetterla con la loro storia dei grandi marchi. È impossibile vendere su Vinted ai prezzi di negozio, quindi non è possibile approvvigionarsi presso distributori ufficiali su prodotti attuali dove il margine non supererà il 30% anche se venduti al prezzo pieno. Possiamo solo fare destoccaggio o recupero di vecchi stock.
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). E i professionisti sono sicuramente una grande fonte di €€€