Encuesta Vinted sobre... atención al cliente 😅

¡Buenas noches!

¿Has recibido la propuesta de Vinted sobre su encuesta de atención al cliente?


traducción: Vinted nos propone dar nuestra opinión sobre su servicio de atención al cliente en 7 minutos


traducción: Las respuestas son anónimas para permitirnos expresarnos libremente :sweat_smile:

traducción: Entre 1 y 5, díganos hasta qué punto está de acuerdo con las siguientes afirmaciones: « Confío en la experiencia del servicio de atención al cliente de Vinted para resolver mi problema »

traducción: En general, ¿qué opina de la ayuda proporcionada por Vinted en caso de problema? Muy satisfecho a Muy insatisfecho.

Sí, hice una publicación al respecto hace unos días.

¿Hablas de esta publicación? :right_arrow: Enquête de vinted
Entendí que era sobre seguridad y no sobre atención al cliente :slightly_smiling_face:

Sí. Había 30 o 40 preguntas, así que esta era una de ellas :slight_smile:

¿Qué respondiste a: confío en la experiencia de Vinted para resolver mi problema?

Hola - equivale a ponerle una nota a la inteligencia artificial.:smiley:

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Puse « Totalmente en desacuerdo » :sweat_smile:
¿Tú también?

@mlamiche no realmente porque hay preguntas más orientadas al centro de ayuda, los intercambios con « los humanos » de Vinted. Realmente nos preguntan qué pensamos y cómo nos gustaría que mejorara.

jaja. sí, igual que tú.

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Me cuesta creer que algunas personas puedan poner 5 :joy:

Sí. Después creo que solo una consulta para decir « consultamos » y que las respuestas se descartan, como los referéndums o las convenciones ciudadanas.

Quizás sea ingenua al respecto… Pero tengo un poco más de esperanza :wink: ¡no digo que vaya a revolucionar el servicio al cliente! :sweat_smile:

Es mejor que nada, el beneficio de la duda, se lo daremos por el momento.

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Sí, el problema se ha resuelto. Chronopost finalmente encontró y envió el paquete al punto de recogida previsto.

Hola, creo que este no es el tema correcto :sweat_smile:

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