Hola a todos,
Quería saber si alguien más ha recibido recientemente el cuestionario enviado por Vinted sobre las « ventas comerciales » y las denuncias por venta masiva.
Lo he respondido, y sinceramente las preguntas me han parecido extremadamente sesgadas.
De memoria, había preguntas como:
-
¿Cuántas denuncias por « venta masiva » crees que realizas al mes? (Ya muy dudosa esta pregunta, ¡qué fomento a la delación! 
)
-
¿Identificas fácilmente a un vendedor comercial?
-
¿Te molesta la presencia de vendedores « pro »?
-
¿Crees que hay demasiados artículos nuevos en Vinted?
-
¿Los vendedores comerciales perjudican la experiencia de los particulares?
En resumen, todo el cuestionario daba la impresión de querer medir hasta qué punto los usuarios estarían a favor de una gran oleada de restricciones o eliminaciones de cuentas consideradas « profesionales ».
Cuando ya vemos las numerosas exclusiones y sanciones que han estado ocurriendo durante meses por « venta comercial » o « venta masiva », a veces tras simples denuncias abusivas, esto plantea interrogantes sobre la dirección que está tomando la plataforma.
Sobre todo, tuve la impresión de que Vinted buscaba « tantear » a sus usuarios para saber si su política agresiva contra los vendedores pro era bien aceptada por la comunidad. Un poco como un estudio de marketing/dirección antes de tomar nuevas decisiones.
¿Lo habéis recibido vosotros también?
¿Y si es así, tuvisteis la misma impresión al responder al cuestionario?
1 me gusta
¡Yo también hice esta encuesta ayer! Fue irónico porque soy un vendedor de negocios.
Lo que pensé que mostraba era que Vinted está entrando en pánico sobre cómo sus usuarios ven a los vendedores comerciales. Las preguntas eran principalmente sobre la percepción hacia los vendedores de negocios y si notas más o menos vendedores profesionales en los últimos tres meses… Sospecho que han realizado cambios en el algoritmo en torno a eso y están tratando de medir la respuesta entre los usuarios.
Dejé muy claro que sentí que debe haber tanto vendedores de negocios como usuarios personales: es genial para la competencia y ofrece algo para todos.
La ironía adicional es que actualmente estoy en una restricción, por error, la razón dada es que mis fotos no son mías… Me uní a este foro para hablar con otros sobre situaciones similares, ya que estoy considerando acciones legales para recuperar las ganancias perdidas si no hay un cambio.
La encuesta me tranquilizó en algunos aspectos, al menos hay una recopilación de opiniones de personas; y ofreció una idea de lo que Vinted piensa de los vendedores comerciales. Claramente tienen miedo de convertirse en Etsy, en mi opinión, donde están inundados de vendedores chinos / tácticas de dropshipping; y con razón. Pero debería haber un punto intermedio donde las empresas que funcionan bien puedan operar sin temor a interferencias ilegales por parte de Vinted.
1 me gusta
Sí, y bueno, tendremos sorpresas…
¡Gracias, esta encuesta es muy interesante!
No la he recibido, pero no me extrañaría que el enfoque sea el contrario a tu opinión: intentar confirmar que Vinted no debe limitarse a particulares, sino abrirse más a profesionales.
Por qué me inclino más por un escenario en el que Vinted avance hacia una mayor aceptación de los profesionales:
- Vinted es una empresa y van a toda máquina para ser rentables (véase sus anuncios hasta en los albaranes de envío… ¡qué barbaridad!
). Y los profesionales son, sin duda, una gran fuente de €€€
- Vinted se construyó sobre la venta entre particulares y es para proteger esa imagen que no les han puesto las cosas fáciles a los profesionales. Pero no tiene mucho sentido luchar contra gente si se inscribe en la venta de segunda mano y te genera volumen de negocio.
El futuro nos dirá si tengo razón o no… pero para mí, no deberían oponerse a particulares/profesionales porque los profesionales siempre tendrán una desventaja frente a los particulares: tienen costes fijos y pagan impuestos.
Sin embargo, luchar contra lo nuevo y los profesionales no declarados parece más pertinente para evitar convertirse en una plataforma de dropshipping.
2 Me gusta
¡¡@Clement, espero de verdad que tengas razón!!
Dejé claro en mis respuestas que sentía que las cuentas profesionales eran una fuerza positiva en la plataforma y enumeré lo siguiente:
- Gran variedad de productos (por ejemplo, ropa vintage en mi caso), ya que las empresas tienen acceso a proveedores y pueden obtener productos de demanda que no existen entre usuarios particulares.
- Buen servicio al cliente.
- Precios competitivos porque los profesionales están junto a los particulares y, por lo tanto, tienen que mantener sus precios bajos.
- Pueden vender/mover más producto en general como grupo (por ejemplo, vendemos 100 unidades a la semana en lugar de 2), lo que en el caso de productos usados es genial para el planeta.
- Pueden crear un sentido de comunidad porque construimos una base de clientes habitual; es poco probable que entre usuarios individuales compres a la misma persona más de una vez.
- Si un usuario comercial desarrolla una sensación de «marca», es posible que sea capaz de atraer nuevos clientes a Vinted solo para ellos (inicialmente), lo que también es bueno para el crecimiento de Vinted.
- Vinted sabrá cuántos artículos es probable que vendamos al mes basándose en estadísticas constantes, lo que significa que podrían predecir los ingresos de una determinada parte de la plataforma. Muy difícil de hacer si solo tienes 4 millones de personas al azar. A veces venden mucho, otras veces están de vacaciones. No es así con los vendedores comerciales; buscan consistencia, por lo que, en teoría, si funcionaran bien en la plataforma, sabrías que, de tu base de usuarios, el 25% son empresas y, por lo tanto, probablemente venderán XX en XX período.
Otra cosa importante a considerar es que Vinted necesita tener una opción «profesional», no porque necesariamente la quieran, sino porque los diversos regímenes fiscales establecidos por el gobierno significan que no pueden permitir que Vinted (y otras plataformas similares) simplemente dejen que el público venda todas sus cosas sin declararlas. Quieren una tajada. Y para eso, dicen: «Bueno, si vendes más de 300 € , esa persona es una empresa», y por lo tanto Vinted no tiene más remedio que intentar configurar algo que les permita continuar su negocio mientras sus usuarios pueden operar dentro del sistema fiscal. Si Vinted no tuviera una opción profesional, sospecho que muchos gobiernos dirían que Vinted está prohibido en nuestro país porque, esencialmente, sería un gran mercado negro en una aplicación. ¡¡Complejo cuando piensas en cuántos países diferentes opera Vinted!!
1 me gusta
Por otro lado, no hace falta hacer un estudio para eso, basta con mirar el historial de las plataformas de venta. Todas se dirigían inicialmente al segunda mano de particulares, luego se abrieron al nuevo y a los profesionales para su desarrollo. Pero Vinted resiste más que las anteriores. Sin embargo, en algún momento no les quedará más remedio que hacerlo, de lo contrario se estancarán.
2 Me gusta
En realidad no es posible hacer realmente dropshipping en Vinted, ya que estamos obligados a pasar por ellos para hacer los envíos, por lo que estamos obligados a tener el stock. Y lo nuevo puede ser la recuperación de saldos o de viejos stocks, por lo que también es posible ser virtuosos.
De todas formas, tienen que dejar de lado su historia de los mayoristas. Es imposible vender en Vinted a precios de tienda, por lo que no es posible proveerse de distribuidores oficiales de productos actuales donde el margen no superará el 30% ni siquiera vendiéndolos al precio máximo.
2 Me gusta