Ciao, vinted mi ha limitato per 7 giorni, il motivo « attività commerciale » dicendomi che devo registrarmi come venditore professionista, ma sono già un venditore professionista da diversi anni su vinted. Non capisco e il ricorso è stato chiuso direttamente, impossibile ottenere risposte al di fuori di copia/incolla o IA dal loro servizio clienti. Qualcuno ha già avuto questo caso? E è riuscito a risolverlo?
Houla, ma che comicità
sta diventando sempre più complicato per i professionisti.
Seguo account che mi piacciono, li vedo sparire uno dopo l’altro… È catastrofico. Quando ritrovo i venditori (su LBC, eBay o Etsy) mi dicono che Vinted blocca i professionisti per vendite commerciali…
ecco qua
Ciao!
Benvenuti sul forum
È una situazione che si verifica sempre più spesso, guarda le esperienze condivise qui
Ban sur Vinted: liste (non exhaustive) des cas de figure déjà rencontrés
Buona fortuna ![]()
Sì, ho visto alcune conversazioni, ma alla fine nessuna soluzione. Molto difficile contattare il servizio clienti di Vinted senza imbattersi in IA o messaggi automatici che chiudono le conversazioni.
Sono riuscito a farmi sbloccare. Li ho contattati da ogni parte via email e più volte tramite l’applicazione in francese e in inglese. Alla fine è stato in inglese che mi hanno detto di aver commesso un errore. Spero che non ricapiti.
Mi chiedo quanti problemi causino le diverse lingue… Spesso penso che i messaggi non vengano ‘letti’ o compresi correttamente.
Le risposte (se ne ottieni una) sono spesso vaghe e non rispondono affatto alla domanda.
L’inglese sembra la risposta più rapida, ma anche in inglese non credo che le parole effettive vengano capite/lette correttamente!
Bisogna insistere per avere davvero qualcuno che risponda, spesso è un’intelligenza artificiale a rispondere
Non è durata molto, sono stato nuovamente limitato ieri per 7 giorni. Per ora nessuna risposta da Vinted
Allo, è successo circa 3 settimane dopo la fine di una restrizione, e di nuovo
Condivido un post che ho visto su un gruppo FB di venditori professionisti:
Buonasera, a seguito del mio precedente post in cui indicavo di voler creare un gruppo di venditori Professionisti, poi di contattare un avvocato per avviare una comunicazione con Vinted, mi sono infine impegnato da solo. Il mio avvocato e io abbiamo incontrato un responsabile di Vinted a Parigi. Ecco cosa è emerso:
- Mi è stato lasciato intendere (senza dirlo apertamente) che Vinted vuole limitare provvisoriamente i venditori ad alto volume perché la loro IA non fa ancora la differenza tra venditore pro e venditore privato.
- Vinted ha investito una somma colossale per la loro IA che, a quanto pare, non è perfetta ed è ancora in fase sperimentale ma migliora di giorno in giorno.
- Riconoscono che il loro sistema non è ancora a punto e che le loro IA non sanno ancora fare la differenza tra un venditore pro e un venditore privato.
- Alcuni venditori pro potranno rimanere sulla piattaforma e avere finalmente una verifica umana, soprattutto quelli che sono «fastidiosi» (non ha usato questo termine con me, ma è quello che ho capito
) quindi quelli che inviano regolarmente diffide via e-mail: legal@vinted.fr con una segnalazione su signal-conso (ne ho inviate 20 in due mesi, quindi mi classifico tra i molto, molto fastidiosi
)
- Mi sono scusato personalmente a nome del gruppo Vinted per il danno che ho subito.
- Mi ha fornito personalmente un indirizzo e-mail professionale di un moderatore Vinted (che non divulgherò) con una risposta assicurata e la gestione del mio caso entro due ore dall’invio dell’e-mail (dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 18:00).
- E infine mi ha quasi supplicato di smettere di deviare potenziali acquirenti che mi scrivono su Vinted verso il mio account pro eBay (ho deviato 250 acquirenti da Vinted a eBay in 15 giorni).
- Infine, i venditori che segnalano regolarmente senza motivo valido saranno sanzionati con un ban di 14 giorni, poi un mese e infine un ban totale.
Ho appena vinto una battaglia
Ecco… Non so quanto sia veramente affidabile…
Sono soprattutto sorpreso da questo:
"E infine mi ha quasi supplicato di smettere di deviare potenziali acquirenti che mi scrivono su Vinted verso il mio account pro eBay (ho deviato 250 acquirenti da Vinted a eBay in 15 giorni). "
Penso che deviare gli acquirenti sia direttamente un motivo di ban…?
Insomma, molto fastidiose queste restrizioni
Ciao, anch’io sono stato bannato e mi è stato chiesto di diventare professionista anche se lo sono da anni… Non c’è modo di trovare una soluzione ![]()
Buongiorno,
Se potessero bannare tutti questi segnalatori senza un valido motivo, sarebbe davvero fantastico @leurne ![]()