Restrizioni alle vendite questo fine settimana

PROs Vinted
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Ciao a tutti,

Mi permetto di scrivere qui perché mi trovo di fronte a una situazione totalmente incomprensibile e vorrei sapere se altri venditori (Pro o Privati) si trovano nella stessa situazione.

Sono un venditore Pro su Vinted da oltre 5 anni, senza controversie importanti né avvertimenti. Ho diverse aziende distinte con account Pro dedicati, tutti in regola.

Da qualche giorno, è terribile. Tutti i miei account Pro sono stati limitati a intervalli di esattamente 2-3 giorni.

Ancora più strano: anche gli account privati dei miei cari (familiari, amici), che tecnicamente non hanno alcun legame con i miei, sono stati limitati per « Vendita commerciale » tra venerdì e domenica scorsi.

Restrizioni massive per 5 giorni senza distinzione (Pro e Privati) anche per account senza molti articoli né tantissime vendite.

Vengono presi di mira guardaroba che non hanno nulla a che fare l’uno con l’altro.

Il supporto risponde con messaggi automatici che menzionano « attività commerciali non autorizzate », anche se alcuni account sono già registrati come Professionali.

Ho l’impressione che l’algoritmo di Vinted abbia inasprito i suoi criteri, ma sono forse un caso isolato?

  1. Avete notato un aumento di blocchi simili da inizio febbraio?
  2. Per coloro che sono stati sbloccati, quale è stata la vostra procedura (supporto classico, mediatore, messa in mora)?
  3. Alcuni di voi sono riusciti a ottenere una risposta umana e non da un bot?

È il mio strumento di lavoro da anni e questa situazione è critica. Grazie in anticipo per le vostre testimonianze e il vostro aiuto!

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Ciao,

Sì, c’è un massiccio aumento di restrizioni/blocchi nelle ultime settimane… dai un’occhiata qui troverai molte testimonianze e discussioni a riguardo, anche nei gruppi FB dedicati, professionali o meno…

Buona fortuna

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In bocca al lupo, vendi molti prodotti nuovi?
Ho ricevuto un gentile messaggio di avviso da Vinted la settimana scorsa.
Sono già un professionista, ma penso che sarò bloccato o bannato presto.

Ecco il messaggio:
Oggetto « Vendita di grandi quantità […] »
Ciao XXX,
Siamo lieti di constatare che il tuo profilo è particolarmente attivo su Vinted!

Vogliamo solo ricordarti che la vendita di articoli in grandi quantità può essere considerata un’attività commerciale. Ecco alcune informazioni sulla nostra politica in merito. In conformità con le nostre Regole del catalogo, puoi svolgere un’attività commerciale solo se sei un venditore Pro.

Puoi trovare maggiori informazioni qui: Vendite commerciali.

Al momento, nessuna azione è stata intrapresa riguardo ai tuoi annunci o al tuo profilo. Tuttavia, tieni presente queste linee guida ed evita di mettere in vendita articoli a scopo commerciale. Se desideri continuare a vendere grandi quantità di articoli, puoi diventare un membro Vinted Pro e vendere un numero illimitato di articoli di seconda mano, se questa opzione è disponibile nel tuo paese.

Cos’è un venditore Pro?

Gli articoli di seconda mano possono essere venduti a scopo commerciale su Vinted solo da venditori Pro. Puoi diventare un venditore Pro su Vinted se sei un imprenditore individuale, un’organizzazione senza scopo di lucro o una società registrata nei Paesi Bassi, in Francia, in Lussemburgo, in Belgio, in Italia, in Spagna, in Portogallo o nel Regno Unito.

Se ti trovi in una di queste situazioni, puoi convertire il tuo account attuale in un account Pro o avere 2 account: un account per uso personale e un account Vinted Pro.

ⓘ Creare un account Pro separato

Se desideri conservare questo account per uso personale, elimina tutti gli annunci commerciali. Altrimenti, saremo obbligati a bloccare il tuo account, poiché la vendita commerciale è consentita solo con un account Pro. Scopri di più sulla creazione di un account Pro.

ⓘ Convertire il tuo account attuale in un account Pro

Prima di convertire il tuo account, elimina tutti gli annunci che non sono consentiti nel profilo di un venditore Pro. Ecco alcuni esempi di articoli che i venditori Pro non sono autorizzati a vendere:

  • Cosmetici
  • Un gran numero di articoli nuovi o articoli con etichette
  • Servizi di produzione su ordinazione o noleggio di articoli
  • Articoli fatti a mano come artigiano o creatore
  • Articoli acquistati all’ingrosso o generalmente venduti in dropshipping a basso valore

Scopri di più sulla vendita professionale.

Per convertire il tuo account, vai alla pagina di registrazione dedicata ai venditori professionali. Una volta convertito il tuo account in un account Vinted Pro, potrai comunque creare un nuovo account per uso non commerciale (utilizzando un indirizzo email e un numero di telefono diversi).

Buone vendite!

Il team di supporto Vinted

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Grazie per la tua risposta, quindi francamente sto molto attenta a non pubblicare articoli nuovi con o senza etichetta perché ho capito bene dopo quattro anni che questo crea un problema molto rapidamente.

Ora, onestamente, non ho spiegazioni, prima riuscivo a capire più o meno perché ero bloccata, ma ora tra i diversi account, si tratta di dispositivi diversi con indirizzi IP diversi e connessioni Internet diverse, gli elenchi di articoli rispettano tutte le regole di Vinted. L’unica cosa è la quantità di vendite, ma purtroppo questo è lo scopo degli account pro, non essere limitati sul numero di vendite :sweat_smile:

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Vendi gli stessi articoli con le stesse foto (anche leggermente modificati) tra i tuoi account Vinted pro o quelli dei tuoi cari?
Stessa carta di credito per pagare tra 2 account?
Stessa carta d’identità al momento del KYC per sbloccare il portafoglio Vinted?
Hai più società per avere più account Vinted pro o i RIB sono a nome della stessa società?

Vista la massiccia ondata di restrizioni di recente, c’è sicuramente qualcosa in più che Vinted rileva :thinking:

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Grazie per il tuo messaggio, è molto interessante quello che dici

Quindi, per riassumere

I nomi dei conti bancari sono esattamente gli stessi ma i RIB sono diversi

Gli articoli sono tutti diversi ma è vero che da 1 settimana ho ripubblicato prendendo le stesse foto inizialmente postate

La mia verifica delle carte d’identità è stata fatta solo su 2 dei 4 conti attivi

Quindi immagino che sia dovuto alle foto identiche ripubblicate senza modifiche, è l’unico parametro che è cambiato per me

È frustrante perché da 4 anni avevo l’impressione che Vinted si fosse addormentato, soprattutto perché la maggior parte dei venditori professionisti e qui sono onesti e non si cerca di truffare nulla

Mi ricordo che nel 2021 era più o meno la stessa difficoltà ma ancora un po’ più fastidiosa, se un account veniva bloccato, bloccava automaticamente tutte le persone che avevano la sfortuna di passare dal tuo wifi (amici, famiglia)

Ma alla fine, in totale, con i miei conoscenti e me (metà conti professionali / metà conti privati) ho contato 18 conti bloccati per lo stesso motivo tra venerdì a mezzogiorno e domenica sera, tutti uno per uno per le stesse ragioni, anche se nulla è collegato tra la maggior parte dei conti

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Uso anche le stesse foto per ripubblicare (o modifiche molto leggere), ma non sono ancora stato bloccato.
Apparentemente è l’uso della stessa foto su account diversi che ha portato a delle segnalazioni nelle ultime settimane.
Se conosci 18 persone che sono state bloccate in 3 giorni, allora è certamente lo stesso problema che molti di noi hanno:

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Benvenuti sul forum!

Grazie per queste condivisioni, ci sono infatti diversi post sullo stesso argomento, qui: Blocage 30 jours alors que l'article n'est déjà plus dans mon dressing - #6 par sushiwazabi
E qui Restriction abusive d'un compte pro pour ventes commerciales - #47 par vintoche
Questo dimostra anche che Vinted invia messaggi.. Ma senza che siano ben mirati :smiling_face_with_tear:
Compte pro > avertissement, vous devez passez pro - #34 par Sev

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Ciao, se ho capito bene Vinted permette un e un solo account pro più un e un solo account personale. Niente di nuovo, niente artigianato, niente contraffazione (questo era il mercato di Vintimilles prima), niente dropshipping, niente pellicce, niente tratta di esseri umani (perché Vinted era al caldo), niente lingerie di seconda mano (tranne sg) ecc. Vinted è stato fatto esplodere dalla giustizia francese ed europea. Vinted incrocia le sue informazioni con l’URSSAF, le tasse, la previdenza sociale, ecc. Anche quelle del cognato o della nonna (non si insegna al vecchio scimmione…). Insomma, a forza di eccitare la bestia, questa finisce per mordere. E siccome la bestia è un’IA stupida, si accanisce su tutti senza distinzione. Anche su quelli che sono in regola. Un po’ di flessibilità sarebbe gradita, è vero, ma non l’avremo finché ci saranno abusi.

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È allucinante, ancora nessuna risposta dal servizio clienti…

Nel caso in cui siate motivati:

Procedura SignalConso repressione delle frodi: Blocco Vinted Pro

Se il tuo account Pro è limitato per « Vendita commerciale », non discutere più con i robot, passa attraverso la via ufficiale:

1. Sul sito signal.conso.gouv.fr :

  • Percorso: Scegli « Acquisto su internet » > « Un sito internet » (poi « Altro »).

  • L’azienda: Identifica bene VINTED SAS (53 Avenue Hoche, 75008 Paris).

2. Il testo da copiare nella descrizione:

« Contestazione di restrizione abusiva del mio account Vinted Pro <> Sono dichiarato. Vinted limita il mio account per ‹ attività commerciale ›, il che è contraddittorio con il mio status Pro convalidato. Questa decisione viola il Regolamento Europeo P2B (2019/1150) che obbliga la piattaforma a fornire una motivazione precisa e non automatizzata. Chiedo l’immediata revoca della restrizione. »

3. Validazione:

  • Spunta bene « SÌ » affinché Vinted sia informato della segnalazione.

4. Pressione finale: Una volta ricevuto il numero di dossier, invialo al supporto Vinted:

« Segnalazione effettuata alla DGCCRF con il n° [Il tuo Numero]. Attendo il ripristino del mio accesso professionale entro 48 ore. »

È la moltiplicazione di queste segnalazioni con la parola chiave « Regolamento P2B » che li costringerà a reagire.

Spero che prenderanno una multa record per pratica commerciale ingannevole.

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È piuttosto che tu utilizzi più account con lo stesso IP o lo stesso nome che deve essere difettoso. Devono pensare che tu non rispetti l’accordo di 1 account pro e 1 account personale. Troppi piccoli burloni che utilizzano massicciamente più account, alcuni ne hanno più di 2, 3, 4… Devono colpire a caso per calmare le cose. Vittime del loro successo e vittime di rivenditori malintenzionati che moltiplicano il numero di account con mezzi indiretti. Account bot acquirenti, account familiari multipli utilizzati, di alcune piattaforme che propongono di avere più account, insomma. Sta diventando un gran casino, con tutti questi influencer del cavolo che danno consigli non convenzionali per fare soldi ecc., è una piaga.

Penso che siano totalmente sopraffatti.

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Sono in conto ristretto anche per 5 giorni…

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Sto cercando di capire e analizzare la questione da ogni punto di vista. Account PRO bloccato, account personale bloccato. Mi chiedo se non sia intervenuto dopo la ripubblicazione di un articolo che avevo venduto e rimesso in vendita con le stesse foto. Vinted forse vuole bloccare la vendita degli stessi articoli :woman_shrugging:

Non può dipendere dalle ripubblicazioni di Clemz perché ho solo il mio account PRO lì.

Sta a voi dirmi se la vostra situazione corrisponde?

EDIT:

In realtà, ho esaminato attentamente i loro Termini e condizioni e l’inganno è questo: l’algoritmo non guarda solo il tuo stato Pro, ma scansiona il tuo inventario.

Non appena proponi lo stesso modello in diverse taglie o colori, o rimetti in vendita un articolo identico, Vinted considera che si tratti di « vendita commerciale » all’ingrosso. E questo è vietato anche ai professionisti, che dovrebbero vendere solo pezzi unici usati.

Insomma, ci obbligano a essere Pro per le tasse, ma ci bloccano se abbiamo scorte come un vero negozio. L’unica astuzia è non pubblicare mai i duplicati contemporaneamente e cambiare bene le foto!