Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous avons identifié que plusieurs de vos articles semblent avoir été mis en vente à des fins commerciales, ce qui contrevient à nos règles.
Malgré le délai de 5 jours accordé pour retirer ces articles, certains restaient en ligne après expiration. En conséquence, votre compte Vinted Pro a été suspendu pour 7 jours.
Le déblocage est prévu pour le 13/07 dans la journée.
Du coup en Pro on ne peut pas vendre à des fins commerciales?
Et le délai de 5 jours, même pas eu d’avertissement…
En attendant je ne peux expédier mes commandes et les ventes sont annulées…
Bonjour,
Si je comprends bien, vous êtes pros.. mais vous ne pouvez pas vendre à des fins commerciales..? si c’est le cas on marche sur la tête
Avez-vous essayé l’adresse mail legal@vinted.fr ?
Bonjour, exactement pareil pour ma part, compte Pro, « ventes commerciales », pas d’avertissements, compte bloqué.
Que des réponses automatiques, par mail ou support, mais aucune solution.
J’ai même reçu une réponse qui me demandait de ne plus vendre des articles commerciaux ou de créer un compte Pro. (Alors que je suis déjà vendeur Pro)
Je suis désolé d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre solution proposée.
Veuillez noter que nous sommes obligés de suivre nos processus établis dans une telle situation et, comme mentionné précédemment, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir une autre alternative.
Malheureusement, cela doit être notre décision finale. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un autre sujet, veuillez ouvrir une nouvelle demande et nous vous aiderons.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Bref… j’ai pas d’autres solutions que d’attendre seulement j’aimerais bien savoir ce qui a provoqué ce ban.
Et je ne peux pas éditer les bons de livraisons, donc pas d’envoi, donc évalutaions négatives…
Si vous avez un CRM pour la gestion des commandes, je vous conseille de prendre l’habitude de télécharger le bordereau d’envoi dès qu’apparaît une vente.
Comme ça les bordereaux d’envoi sont envoyés dans le CRM directement.
Là par exemple je suis bloqué pendant 7 jours, mais j’ai tous les bordereaux de dispo donc je peux expédier mes 80 commandes en cours sans repasser par la messagerie de Vinted qui bloque l’édit des bordereaux.
En plus ça évite que toutes les personnes qui ont passé commandes chez vous, annulent leur commande en cours d’eux-mêmes en voyant que votre compte ait été bloqué.
Du moins vous gardez l’option d’accepter ou non l’annulation.
Malheureusement je n’ai pas encore de solution pour le blocage de compte..
ça fait froid dans le dos ce site.
un passage mais on ne peut voir l’avenur qu’avec et il faut anticiper autre chose, si possible.
a tout bout de champs on peut être bloquer sans raison, en étant pro.
ils sont tous neufs mais marqués tous en très bon état… Tu sais d’où vient ton blocage? Moi jle jour d’avant une personne a ouvert un litige pour un cable trop court alors que c’était mentionné dans l’annonce, il s’est ensuite rétracté… je ne sais pas si ça vient de là…
Bonjour, avez-vous pu continuer vos ventes sur Vinted sans vous faire bannir définitivement ? Il vient de m’arriver le même tour ; bloquée 7 jours, menace de bloquer définitivement la prochaine fois. Motif « vente commerciale » alors que je suis passée Pro, aucun souci depuis 3 ans et là … je ne comprends pas
Des accessoires, des bijoux, quelques vêtements de mon dressing (que je me facture d’ailleurs car je n’ai qu’un compte Pro ). Le neuf je le mets « en très bon état »
Dans leur règlement : « La vente commerciale sur Vinted est uniquement autorisée pour les vendeurs Pro, conformément à nos Règles du catalogue. »
J’aimerais rendre mon Vinted conforme à leurs exigences pour ne plus me faire bloquer
Ce n’est pas le seul dans ce cas, plusieurs personnes sont dans la même situation et en ont parlé sur le forum… Pour moi c’est soit signalements abusifs de la part d’une autre personne (ça peut se vérifier), soit un bug informatique (mais certaines personnes ont expliqués que même en contactant Vinted par mail, ils maintiennent le blocage) ou soit la personne ne respecte vraiment pas les règles, mais préfère jouer la carte de l’ignorance
Oui c’est ça que je ne comprends pas, et ils me bloqueront définitivement la prochaine fois, mais la prochaine fois que quoi ? Je ne sais pas ce que je dois changer sur mon profil ou dans mes annonces pour éviter ce ban du coup
Ben j’avoue que je me pose la même question… Ça peut arriver à n’importe qui en plus. Il suffit d’être la cible d’une personne mal intentionnée qui a beaucoup de temps à perdre et c’est fini. Je comprends même pas pourquoi Vinted n’a pas mis en place un système pour bloquer les haineux qui s’acharnent sur une personne avec des signalements à répétition…
Ton compte sera débloqué quand ? Ça ne coûte rien de vérifier en effet
