Je lis mais ne publie pas grand-chose habituellement, mais je me retrouve actuellement dans une situation très compliquée.
Mon compte Vinted a été bloqué hier soir pour une durée de 7 jours. Il s’agit d’un compte profe relativement gros (presque 2000 évaluations 5 étoiles) , sur lequel je réalise un volume de ventes important, principalement dans la catégorie figurines de collection (j’en avais plus d’un millier en ligne au moment du blocage), ainsi que quelques paires de chaussures.
Au total, le compte compte environ 1100 articles, dont la quasi-totalité est déclarée en « très bon état » ou « bon état », jamais en « neuf » (à l’exception d’une dizaine de paires de chaussures qui, pour autant, ne sont pas concernées par le problème).
J’ai reçu une notification indiquant que le blocage était lié à certaines annonces commerciales soumises à restrictions. D’après le message, 25 annonces de figurines seraient concernées, mais toutes mes publications respectent la même logique : même format de description, même type de photos, même catégorie sélectionnée, etc. Je précise que ces annonces ont été republié hier avec Clemz, mais comme je le fais tout les jours.
Je suis vraiment dans une grosse galère. Cette activité représente mon revenu principal, et être bloqué pendant 7 jours sans possibilité d’agir. Je cherche donc à comprendre ce qui a déclenché ce blocage, pour pouvoir corriger ce qu’il faut, éviter que cela se reproduise et, idéalement, réduire la durée de la sanction.
Auriez-vous des conseils ou une piste à me donner ?
J’ai déjà été confronté au support vinted pour d’autres problèmes et je sais à quel point il médiocre, avait vous quelqu’un à contacter ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Pas grand chose à faire, sinon attendre.
Les figurines litigieuses représentaient-elles des personnages féminins en petite tenue ? C’est alors ce qui fait problème, les conditions générales de Vinted prohibant la pornographie. Le cas échéant, la modération Vinted te donnera tort.
C’est sans doute l’occasion de prendre une semaine de vacances…
Bonjour, je suis un peu sur même secteur que toi et ça m’est egalement arrivé l’an dernier. Helas c’est jamais bien clair (reprocher des ventes commerciales à des pro, voilà la logique) et il n’y a pas grand chose à faire.
Là il aurait fallu que tu supprimes les annonces listées par Vinted, ne rien faire pendant la periode de 14 jours et après les remettre petit à petit.
Vinted, la seule plateforme qui reproche à ses utilisateurs de trop vendre
Bonjour. Javais un compte pro a 3000 evaluations. Ferme definitvement de jour au lendemain. Sans jamais avoir eu une explication concrète.
Désolé pour vous vraiment
Vinted cherche à éviter de devenir un nouvel Amazon/Wish/Alibaba et veut absolument préserver son image de plateforme de seconde main
Si vous vendez majoritairement des articles neufs ou presque, je pense qu’ils risquent de vous bloquer : plusieurs retours nous ont été faits dans ce sens.
Je ne sais pas si c’est cela qui a posé souci dans votre cas mais c’est un possibilité : évitez de trop dire que vos articles sont neufs ou presque, que ce soit dans la description ou dans le champ « état de l’article »
C’est une possibilité. Mais a quoi sert d’être vendeur professionnelle dans ces cas la.
Je pense que si l’on vend un peu trop les gros compts sont bannis jai beaucoup de retour dans ce sens
C’est tout a fait ca . Je faisais un gros chiffre quand javais ma boutique pro on me la fermer. Maintenant en particulier pas de souci a part l’effondrement de mes ventes.
Tu as su d’où venez le problème pour toi ?
Ce qui est le plus frustrant c’est que ce n’est pas clair, en l’occurrence 25 annonces sur plus d’un millier, toute similaires aux autres
Bonsoir . Je n’ai jamais pu le recuperer . Et du coup j’ai fais un compte particulier. Ca reviens au meme car je le declare finalement.
J’ai mis beaucoup moins d’articles.
Par contre la ca fait 10 jours que le site a un enorme probleme je pense que les vues ventes etc…
Je met justement mes annonces en très bon état pour eviter le blocage, les rares que j’ai en neuf ne sont pas concernés.
Ce qui m’embête c’est surtout de ne pas savoir réellement la cause des suppression.
Si je me prends un ban def ça serait pour le coup vraiment compliqué.
On sait ce a quoi le bot de vinted a accès en terme de données ? Il lit les descriptions des articles ? Nos messages ?
J’avais déjà été bloqué parce que j’avais envoyé des liens externes, choses que j’ai du coup arrêté mais là rien n’est différents des mois/années précédentes en termes d’annonces d’articles.
Oui, je venais d’ouvrir mon compte pro et j’ai fait l’erreur de mettre le neuf en premier alors que j’avais beaucoup d’occasion à mettre egalement. Bon j’ai inversé en balancant des 100aines d’annonces d’occase et depuis je ne suis plus embêté meme en ayant aussi beaucoup de neuf. J’ai meme eu des signalements pour çà mais Vinted n’a pas bougé.
Ce qui est quand meme comique, c’est que c’est Vinted qui m’adit de faire un compte pro pour vendre du neuf (aucun soucis dans l’absolu, j’ainma micro depuis 2009) et une fois que je le fais, bim ́coupure de 14 jours
