Dzień dobry
Pomyliłam paczki.
Wysłalam jednej kupującej paczkę innej osoby.
Jak naprawić problem z dwiema kupującymi?
Tą, która otrzymała złą paczkę i tą, której nic nie mogę wysłać.
Dziękuję
cześć - co bym zrobiła, poprosiłabym ich, żeby nie odbierali paczek, które wrócą do Ciebie.
1 polubienie
Cześć, ja też proszę ich, żeby nie odbierali paczek, które do mnie wracają
1 polubienie
@Gametoysretro Może jakaś relacja z doświadczeń? 
Tak samo jak @mlamiche i @Hypathie
Wysyłasz wiadomość z przeprosinami do 2 kupujących i mówisz im prawdę, że pomyliłeś etykiety na paczkach i żeby nie odbierali swoich paczek.
Wtedy powinny zostać Ci zwrócone.
Ty je odbierasz!
Następnie, z grzeczności, pytasz ich, czy nadal chcą przedmiot, biorąc pod uwagę, że minęło trochę czasu między wysyłką a zwrotem.
Jeśli już nie chcą przedmiotu, inicjujesz zwrot pieniędzy.
Jeśli nadal chcą przedmiot, wysyłasz go ponownie (na Twój koszt), kupując etykietę wysyłkową u tego samego przewoźnika, którego wybrał każdy z nich.
Jeśli już nie chcą przedmiotu, wysyłasz im wiadomość z przeprosinami, zwracasz pieniądze i wystawiasz przedmioty ponownie na sprzedaż.
2 polubienia