Cześć wszystkim,
Sprzedałam przedmiot w listopadzie, wysłałam go przez Chronopost. Osoba nie odebrała go. Przedmiot został więc zwrócony, ale przez miesiąc leżał w magazynie Chronopost, zanim został odesłany do punktu odbioru (???). W tym momencie udało mi się zdobyć zdjęcie paczki od kierownika: etykieta została zmieniona przez Chronopost i nie ma na niej już żadnych informacji dotyczących mnie: w związku z tym niemożliwe jest, aby paczka została do mnie odesłana!
Wielokrotnie kontaktowałam się z Vinted, ponieważ to oni są klientem Chronopost.
Ostatecznie nigdy nie odebrałam swojej paczki, znajduje się ona w magazynie Chronopost, a Vinted odpowiada, że nie mam ani zwrotu pieniędzy, ani rekompensaty, ani niczego…
Jak odzyskać moją paczkę?
Dziękuję za pomoc!
Carine
Cześć Carine,
Czy próbowałaś skontaktować się z Chronopost?
Cześć, tak, kilkakrotnie. Odpowiedź brzmi: Vinted musi to zrobić, ponieważ Vinted jest Klientem.
Ale oto odpowiedź Vinted
To jest zaskakujące, ponieważ miałem podobny problem z Mondial relay i po pewnym czasie Mondial relay zwrócił pieniądze Vinted, który zwrócił pieniądze mnie.
Cześć, wielokrotnie kontaktowałem się z Chronopost, którzy odpowiadają mi, że nic nie mogą zrobić, ponieważ klientem jest Vinted.
Cześć, mam ten sam problem, paczka zwrócona, uznana za dostarczoną do punktu odbioru, idę tam z moim numerem, nic tam nie ma. W śledzeniu widzę, że paczka została przepakowana, więc mam wrażenie, że zmienili mi również etykietę!
Cześć, dziękuję za Twoją odpowiedź. Nie, absolutnie nie, za każdym razem się odprawia.
Cześć
Czy jest jakiś artykuł przeciwko V: artykuł/ustawy? Ponieważ za każdym razem, gdy składam reklamację, proszą mnie o moje dane do C i informują, że w żadnym wypadku nie zostanę zwrócony?
Cześć,
Zbliżyć się do Fevad? 
https://www.mediateurfevad.fr/