Paquete devuelto al remitente pero está a nombre del destinatario

Dejé un paquete el 01/07 en un punto de recogida que escaneó mal (recepción en lugar de envío).

Desde entonces, estoy teniendo problemas con Shop2Shop Chronopost; el paquete ha dado vueltas por todas partes y me lo devolvieron el 21/07, ¡pero no puedo recogerlo porque se quedó a nombre del destinatario!

El destinatario no parece estar de acuerdo en enviarme un poder con copia de su documento de identidad :neutral_face:

¿Tendrían alguna solución?

¡Gracias de antemano y que tengan un buen día todos :sunflower:

Hay que esperar, finalmente será « no entregado » y luego pasará a « devolución al remitente »

Gracias, pero ¡yo soy el remitente original!

Sí … de ahí el « retorno al remitente ».

Ahí es normal que no puedas recuperarlo, no eres el destinatario. Es un error frecuente con el escáner de Chronopost.

Gracias de nuevo, pero ¿qué pasará con mi paquete?

También he preguntado a Vinted, pero es la IA la que responde :roll_eyes:, cuando me dicen que he sido puesta en contacto con un humano :angry:

O se quedará en el punto de recogida y simplemente cambiará de estado

O será devuelto al centro de clasificación y luego enviado de vuelta al punto de recogida

La última posibilidad, que a veces ocurre, es que se entregue en tu domicilio

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Te lo devolverán directamente en tu buzón.
Tiene razón @Gametoysretro
Simplemente, lleva mucho tiempo.
Solo hay que tener paciencia

Recibirás un correo electrónico de ChronoPost indicándote que tu paquete te será devuelto en el mismo punto de entrega, pero a menudo te lo ponen en tu buzón (si el paquete cabe)

es aleatorio, yo a veces lo tenía al día siguiente pero también puede tardar 3 semanas.

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