Bonjour,
J ai reçu un article " tres bon état " et c est plutôt le cas sauf il y a un petit defaut que la vendeuse n a pas vu et elle n a pas montré sur ces photos. Au lieu de faire un retour et remboursement nous nous sommes mis d’accord sur une reduction du prix mais nous ne savons pas comment preceder.
Quelqu’un peut m’expliquer les demarches?
Bonjour Debra,
Vous devez dans ce cas ouvrir un litige et la vendeuse aura la possibilité de vous proposer un remboursement partiel une fois ce litige ouvert.
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