Colis ré acheminé par Relais Colis dans un relais à 1 heure de route

Mon colis a été réacheminé vers un autre relais que celui choisi, qui était apparemment « full ». Le problème est que Relais Colis a choisi de livrer dans un relais situé à 70 km de chez moi, ce qui signifie 2 heures À/R pour le récupérer. Impossible évidemment. Pour ne pas attendre le renvoi du colis à l’expéditeur au bout de je ne sais combien de jours, je souhaiterais que Vinted demande le renvoi à la vendeuse et que l’on ré émette un bordereau. L’assistant virtuel de Vinted indique que je dois « signaler un problème » mais le bouton n’apparaît pas dans la conversation. Quelqu’un a t-il eu ce problème ?