Un mese fa ho spedito un pacco tramite Colissimo in Belgio. Questo pacco si è perso. Quando ho chiamato Colissimo, mi hanno detto che una volta arrivato al confine belga, il pacco veniva affidato a DPD. E che dovevo solo chiamare DPD in Belgio. La mia risposta è stata che da parte mia non conoscevo gli accordi che avevano con DPD e che conoscevo solo Colissimo. Che non dovevo essere io a chiamare chiunque altro se non Colissimo. Perché non è indicato da nessuna parte che quando si spediscono articoli all’estero, una volta arrivati al confine, è un altro ente che ritira il pacco. Comunque sia, questo pacco non è ancora stato ritrovato e Vinted mi ha appena risposto che il problema è stato risolto… non so cosa intendano per risolto perché l’acquirente non ha ricevuto nulla e io non sono stato pagato. Qualcuno ha già avuto questo tipo di problema? E se sì, come lo avete risolto? Grazie.