Hola,
En el espacio de un mes, dos de mis paquetes no han sido contabilizados por los transportistas Chronopost y Vinted Go a pesar de haberlos depositado en un punto de entrega. Vinted cancela automáticamente la venta, pierdo mi artículo, el dinero de la venta y recibo una reseña negativa automática… ¿Qué hacer en este caso?
¡Lo mismo! Y también sucede con Mondial Relay. Ninguna prueba de depósito. Una vez que el casillero está cerrado, si su robot falla y no envía la confirmación, se acabó. Misma historia para las devoluciones de artículos (seguimiento no actualizado en el historial, sin correo electrónico, sin mensaje). Mientras no nos den un recibo (como lo hace Colissimo), nos estafarán. Lo he intentado todo para obtener la razón. En vano. La única forma sería obligarlos a dar recibos.