Bonjour à tous,
J’ai expédié le 3 juin un colis via Mondial Relay (bordereau Vinted) contenant 5 articles, pour une valeur totale de 85 €.
Le suivi s’est arrêté le 8 juin et l’acheteur a été remboursé le 8 juillet.
Vinted m’a ensuite demandé d’attendre 25 jours ouvrés avant de clore le dossier, délai qui se termine aujourd’hui.
En lisant leurs conditions, je vois que l’indemnisation Mondial Relay est limitée à 25 € par colis perdu.
Est-ce que cela veut dire que, même avec plusieurs articles et une valeur totale plus élevée, je ne serai remboursé que 25 € ?
Et pour éviter ce genre de perte, est-ce que vous prenez des précautions particulières à partir d’un certain montant ?
Merci pour vos conseils et retours d’expérience.