Ciao a tutti
Ieri ho spedito un pacco con Shop2Shop by Chronopost. Ho ricevuto subito una notifica di spedizione e consegna.
L’acquirente, nel panico, mi ha contattata.
Ho contattato il punto di ritiro, mi ha detto che è un bug di Vinted. È vero?
Ho provato a cliccare su « aiuto » ma l’accesso è negato.
Cosa devo fare?
Grazie
Buongiorno,
Ci deve essere stato un errore di manipolazione durante la spedizione. Il tracciamento dovrebbe tornare alla normalità entro poche ore/giorni. In caso contrario, contatta il corriere per spiegare la situazione.
Allora, mi è successo diverse volte e in realtà è il contrario, sono loro che fanno una manovra sbagliata che fa sì che il pacco venga segnato come ricevuto direttamente. Ci sono due possibilità. O non lascia il punto di ritiro e avrai presto un messaggio che il pacco è disponibile. Oppure è partito, andrà in un centro di smistamento per poi tornare in un punto di ritiro. Mi è capitato che Chronopost mi consegnasse direttamente a casa.