Bonjour à tous
Hier, j’ai déposé un colis Shop2Shop by Chronopost. J’ai reçu immédiatement une notification de dépôt et de livraison.
Paniquée, l’acheteuse m’a contactée.
J’ai contacté le relais, il a dit que c’est un beug de Vinted. Est-ce vrai ?
J’ai essayé de cliquer sur aide mais l’accès est refusé.
Que faire ?
Merci
Bonjour,
Il y a dû y avoir une erreur de manip lors du dépôt. Le suivi devrait revenir dans l’ordre d’ici quelques heures/ jours. Si ce n’est pas le cas, contactez le transporteur pour expliquer la situation
Alors j’ai eu plusieurs fois le cas et c’est plutôt l’inverse, ce sont eux qui font une mauvaise manip qui fait que le colis est noté comme reçu directement. Là il y a deux possibilités. Soit il ne quitte pas le point relais et vous aurez rapidement un message que le colis est disponible. Soit il est parti, va aller dans un centre de tri pour revenir dans un point relais. Il est arrivé que Chronopost me livre directement à domicile.