Ciao, ho lasciato il mio pacco in un punto di ritiro una settimana fa, ed è stato scansionato davanti a me. Non ho ricevuto alcuna email o messaggio che mi informasse che il pacco era stato scansionato. Sono quindi tornato al punto di ritiro e mi hanno assicurato che i pacchi partivano ogni giorno e che quindi non avevano più il mio pacco. Ho quindi contattato Chronopost e Vinted ma non mi è stata offerta alcuna soluzione, a parte quella di rimborsare l’acquirente (150€). Cosa posso fare, perché non ho idea di dove sia il mio pacco al momento e potrò essere rimborsato?
Ciao
Nella tua tracciabilità Vinted, è almeno indicato come « spedito »?
Quando vai al tracciamento del corriere, cosa c’è scritto?
Hai la possibilità di prolungare il termine di spedizione sulla tua transazione?
Hai cliccato su « pacco inviato »?
No, on the tracking it indicates that I printed the slip and nothing else. On the carrier’s tracking, the same thing is indicated. Indeed, I had the possibility to extend the shipment of the package and I confirmed that I had indeed sent the package.
Bene… allora speriamo che con il clic su pacco inviato… il tracciamento si attivi… te lo auguro perché sì, altrimenti sarà complicato.