Bonjour j’ai déposé au point relais mon colis il y a une semaine qui a été scanné devant moi. Je n’ai eu aucun mail, ni message me signifiant que le colis avait été scanné. J’ai donc été revoir le point relais et on m’a certifié que les colis partaient tous les jours et qu’ils n’avaient donc plus mon colis. J’ai donc contacté chronospot et Vinted mais je n’ai eu aucune solution de proposée mise à part celle de rembourser l’acheteur (150€). Que puis je faire, car je ne sais pas du tout où est mon colis à l’heure actuelle et est ce que je pourrais me faire rembourser ?
Bonjour
Sur votre suivi vinted, est ce que au moins il est marqué comme “déposé “?
Lorsque vous allez sur le suivi transporteur qu’y a t’il marqué ?
Avez vous la possibilité de prolonger le délai d’envoi sur votre transaction ?
Avez vous cliqué sur colis envoyé ?
Non sur le suivi il est indiqué que j’ai imprimé le bordereau et rien d’autre. Sur le suivi du transporteur c’est indiqué la même chose. En effet j’ai eu la possibilité de prolonger l’envoie du colis et j’ai confirmer avoir bien envoyé le colis.
Bon… alors espérons qu’avec le clic sur colis envoyé…. Le suivi s’active… je vous le souhaite pck oui sinon ça va être compliqué