Collo perso, come procede?

Problemi Vinted
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Ciao, ho un problema con un pacco che ho spedito, dopo aver fatto tutte le procedure, penso che questa volta rischi di essere considerato perso, dato che è la prima volta che mi succede avrei qualche domanda:

  • Vinted fa una propria indagine per sapere dov’è? (Da parte di Mondial Relay è già in corso un’indagine.)
  • Come avviene il rimborso? Da quello che ho visto arriva fino a 25€, è corretto?
  • Farà scattare una valutazione negativa?

Ringraziandovi in anticipo :cherry_blossom:

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Buonasera!

  • Vinted attende spesso la risposta del corriere ma non effettua una doppia indagine.
  • Il rimborso arriva fino a 500€ in caso di smarrimento del pacco. Dipende tutto dalla tua transazione.
  • Non attiva una valutazione.
    Non esitare se hai altre domande,
    Buona serata!
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Grazie Lucile, il problema è risolto.
Buona giornata :cherry_blossom:

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Ottima notizia!

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Ciao @Nath come è stato risolto il problema? Il pacco è stato ritrovato?

Questo potrebbe aiutare le persone che ti leggono :slight_smile:

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Ciao @Clement, al momento il pacco è introvabile, ma vinted ha annullato la transazione e ho ricevuto automaticamente il rimborso completo del mio articolo per 32 €.

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Ok, è rassicurante sapere che l’assicurazione « pacco smarrito » funziona!