Así es: no se puede tener todo. O vas a la tienda, pruebas, miras, tocas pero pagas, tienes el artículo de inmediato, o compras en línea, es más barato pero no tienes toda la información, hay que tener paciencia, etc.
El problema es que muchos quieren el precio en línea con los servicios de una tienda, eso no es posible. El servicio se paga.
Otro problema es que la mayoría de las personas que hacen preguntas, la respuesta está en la descripción.
Desde que cambié de sector, ya no tengo estos problemas, como las fotos puestas, absurdas al máximo, aún más para un 501.
Otro problema: la economía se está tensando, por lo que el servicio es cada vez peor, en todas partes, restaurantes, reparaciones diversas, servicio postventa, estamos al límite, y el problema es el desfase entre lo que se promete y lo que se tiene.
Por ejemplo, ayer fui a un restaurante, la pizza cuesta como mínimo 20 €, no es barato, pero además, las mesas están muy juntas, hay varios turnos, así que hay que comer rápido, decidirse muy rápido, y sin tiempo de terminar, la persona ya está esperando para retirar los platos con una camarera desagradable. Vender caro, ¿por qué no?, pero tiene que ir acorde. Sin embargo, ahora a menudo es caro, para quien no vale el precio. Y se nota que es solo por el dinero. Y esa es la mejor manera de que un cliente no vuelva. Y muchos comercios son así, en línea y en la vida real.
Y bien, en línea es lo mismo: es caro, la descripción está ausente, las fotos son malas, las respuestas a las preguntas son escasas, el envío es largo.
Entonces, cuando no es caro, se entiende.
Pero el cliente ahora a menudo quiere lo barato con todo el servicio sin pagar el coste.
Así que por ambos lados hay problemas. Cuando vendes, debes saber dónde te sitúas, qué oferta propones y por qué precio. El cliente « normal » estará contento como mínimo cuando lo que tiene tiene el precio justo o incluso un poco mejor.
Este es uno de los aspectos del comercio y a menudo algo que hace que el comercio no funcione sin que el vendedor/la empresa se dé cuenta.
espero que haya otras.
Bueno, confieso que ya no me complico demasiado con todo eso. Puede parecer duro, pero hay que tener en cuenta que con la cantidad de gente, puede llevar una barbaridad de tiempo gestionarlo si nos ponemos a suavizar las cosas con todo el mundo (porque muchos se imaginan ser un caso único y que solo les tenemos a ellos para atender) y al final, es simplemente una forma de preservarse a uno mismo mientras se mantiene lo positivo de la actividad.