Imaginemos que quiero vender, digamos, 50 libros por ejemplo y que para ello solo hago un anuncio con fotos del conjunto de los libros y que republico/actualizo regularmente sin cambiar las fotos, pero precisando en la descripción lo que se ha vendido o no.
Si un comprador compra todo sin leer la descripción y, por lo tanto, sin saber lo que se ha vendido en comparación con las fotos, ¿es él quien tiene la culpa o es el vendedor?
Me parece que está prohibido en los términos y condiciones, por lo que te expones a problemas.
Personalmente, no me gusta nada este tipo de anuncios.
Pero así se evitan 50 anuncios y hay más posibilidades de atraer al cliente y conseguir clics, o incluso de venderse proponiendo ya un lote que se pueda desglosar si es necesario
[quote=« Toudoudou, post:3, topic:4186 »]y eso tiene más posibilidades de atraer al cliente y generar clics
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No estoy realmente convencido de eso. Hoy funciona al instante, la información esencial debe resaltar de un vistazo. Con estos anuncios, obliga a abrirlos para saber cuál es el precio, saber qué se vende realmente, a qué precio, si está disponible, etc. … …… … … …… … …… … … ………………
Pero bueno, en el límite, pasa, lo más horrible es cuando muestra 1 € y te encuentras con precios de locos en el anuncio o de “haz una oferta”.
¿Replicas sin cambiar las fotos?
¿Crees que eso no es una forma de ocultación?
Es una pregunta que uno se puede hacer… ¿no?
La honestidad y seriedad sería presentar realmente lo que vendes con una foto clara y sin ambigüedades.
En tu ejemplo, pones una foto con 50 libros y al final, solo entregas 10 piezas…
¿Crees que el comprador no pensará que intentaste engañarlo?
Después, ¿te preguntas quién tiene la culpa?
¿Quieres realmente la respuesta?
Creo que ya la conoces… 
Sigue siendo mi opinión (la pides), pero deberías tomarte el tiempo de hacer las 50 anuncios y sobre todo… ser honesto poniendo las fotos que realmente representan lo que vendes…
Ponte en el lugar del comprador…
pppfff después nos preguntamos por qué tenemos denuncias… 
Es como los tíos que ponen anuncios a 1 € con la mención «¡No comprar! - Haz una oferta»
Sigue siendo mi opinión pero …
Pón el precio que quieras… ¡es mejor!
Francamente, en Vinted esto puede volverse rápidamente en contra del vendedor, aunque esté escrito en la descripción. Las fotos siguen siendo el elemento principal del anuncio. Si las fotos todavía muestran los 50 libros cuando una parte ya está vendida, el comprador puede considerar que el anuncio es engañoso, especialmente si no ha leído el texto en detalle.
Lo mejor es:
revisar las fotos con regularidad
tachar/verificar visualmente en las fotos lo que está vendido
hacer un anuncio por lote claro
Porque en caso de litigio, Vinted mira mucho las fotos antes que la descripción.
Entiendo lo que dices, pero desde otro punto de vista: si en el título del anuncio pone literalmente que leas bien la descripción y en ella se especifica claramente lo que se ha vendido o no, considero que es culpa del comprador si compra sin leer nada. Sobre todo porque, entre nosotros, se tarda 30 segundos en hacerlo y a mí jamás se me ocurriría comprar algo por internet sin echar un vistazo a la descripción del artículo.
Como comparación, creo que podemos tomar las compras en tienda (a mí no se me ocurriría comprar un artículo en oferta, por ejemplo, sin leer si es una oferta en el segundo artículo comprado, si es en la tarjeta de fidelidad, etc.)
Después, quizá me lo tomo demasiado personal por haber pasado años tratando con clientes que se sorprendían de que estuviéramos cerrados tal día o que cerráramos a tal hora en mi antigua empresa, cuando literalmente estaba escrito en la puerta 15 días antes para informar a todo el mundo. La gente nunca lee nada y luego se quejan o hacen comentarios.
Piénsalo, el comprador puede pensar lo mismo sobre hacer un anuncio
No sé cómo reaccionan los demás, pero a título personal, eso me echa para atrás
Sí, pero no, porque no necesariamente almacenas lo que vendes en tu domicilio o no necesariamente al alcance de la mano, por lo que el tiempo de ir a buscar tu artículo, de hacer fotos de calidad (no ponerlo a la ligera en el suelo para hacer una sola foto), de estudiar el precio de la competencia, de redactar una descripción mínimamente correcta, etc., etc., no lleva 30 segundos.
Todos sabemos que muchos compradores en Vinted no leen la descripción y compran basándose en las fotos.
Tenemos la prueba de ello cuando recibes una pregunta cuya respuesta está claramente en la descripción.
Por ejemplo, para las medidas de una prenda o para el material, etc…
La diferencia de punto de vista, @Toudoudou , es que al final, tú sabes bien que el comprador no se tomará la molestia de leer la descripción… entonces la pregunta es… ¿Por qué sigues sin poner anuncios claros, y especialmente con fotos representativas?
¿Solo porque piensas que los demás deberían hacer como tú? Leer las descripciones…
No, todos sabemos que somos diferentes…
Así que, por mi parte, creo que simplemente deberíamos ponernos al nivel de los compradores y no buscar problemas innecesariamente
Hacer un anuncio claro y conciso… sin pensar que si hago esto, tendré más visitas y más ventas… pero, ¿después?
Hay que pensarlo…
La base de un intercambio comercial reside en la satisfacción del cliente… por lo tanto, evitar que se queje… que esté bien satisfecho… que no pueda tener una razón válida para quejarse…
En fin, en mi opinión…
Por mi parte, prefiero de lejos poner varias fotos que muestren bien el artículo… en todos los sentidos… pensando… lo muestro todo y evito las devoluciones o las quejas…
En fin, es un intercambio de opiniones…
Mucho ánimo…
Un anuncio por artículo (o por lote inseparable). Esa es la regla.
Lo que te parece normal porque supone menos esfuerzo para ti (publicar una sola foto de todo tu vestidor/inventario) para vender solo 1 artículo a la vez entre todos los que se muestran y sin actualizar dicha foto) es la forma más segura de meterte en problemas que terminarán por agotar todo tu tiempo, dinero e incluso tu cuenta.
Personalmente, huiría de tales anunciantes. Al igual que huyo de quienes afirman que el artículo está impecable pero solo publican una foto, lo que oculta u omite los defectos. Y de quienes califican su artículo de « muy buen estado », con un precio elevado supuestamente justificado, pero cuyas pocas fotos revelan detalles perfectamente incoherentes (bolitas, costuras deshechas, suelas inmundas, objetos dañados, …). Sin duda, aquellos que solo redactan una descripción idéntica (copiada y pegada) para todos sus artículos, porque es más rápido
Sí, bueno, al comprador le importan poco los problemas de organización del vendedor. ¿Y tienes que ir a recoger tus artículos para hacer los anuncios agrupados? ¿y para enviarlos?
¿30s? Puede ser rápido con rutinas establecidas. A menudo, lo que más tiempo me lleva es la búsqueda de precios.
Pero bueno, solo te comentaba que este tipo de anuncios pueden ahuyentar a la gente, además de ser una fuente potencial de problemas.
Lo mismo. Es lo opuesto a un negocio que funciona, porque en lugar de quitar los obstáculos, añades más. El cliente no debe hacerse ni una sola pregunta. Una pregunta = un obstáculo. De hecho, es un gran trabajo previo eliminar los obstáculos (o las preguntas que podría hacerse). Si hay alguna cuando se compra algo, es que no está acabado, o hay algo oculto voluntariamente.
He trabajado mucho en ello y, desde entonces, apenas tengo preguntas.
Método IKEA, incluso tu recorrido está señalizado. Pues bien, cuando vendes, es lo mismo. Principio del menor esfuerzo. Es un principio neurológico (para la supervivencia en aquella época).
Una pregunta = duda = pérdida de muchos clientes. No es el cliente quien debe hacer el trabajo, sino el vendedor.
Me encantan los vendedores que te dicen: ¿qué le interesa? hágame una propuesta. No han entendido nada de la venta, pero nada de nada. Mejor para los demás.
Y yo respondía a tu «tarda 30 segundos en hacer un anuncio» cuando no, es factualmente falso, si quieres hacerlo bien, bueno, lleva tiempo
Pregunta de organización, tengo plantillas listas donde solo hay que cambiar un par de informaciones y que cubren la gran mayoría de mis artículos, todo está preconfigurado para las fotos de modo que la mayoría no requiere ningún trabajo, hago series de artículos de la misma gama así que incluso el título solo tengo que copiar y pegar y cambiar el nombre del modelo, etc. …”
Este tipo de anuncio es simplemente una contaminación. Nos dices « tiene más posibilidades de atraer al cliente y de generar clics ».
¡Pero ya que estás! ¡Añade objetos que no vendes en la foto para atraer al cliente!
Como comprador, maldigo este tipo de anuncios que complican las búsquedas. Buscamos un libro y tenemos que aguantar un montón de anuncios donde el libro ya no está, o donde el libro está presente pero tendremos que perder tiempo discutiendo con el vendedor para comprar solo el libro que deseamos, y por último, si hay algún problema con la venta (producto no conforme, dañado en el transporte, perdido,…), se complicará la gestión del problema.
En resumen, no hay que comprar en este tipo de anuncios, yo no lo hago, pero sufro la invasión de las búsquedas por ellos, al igual que por otros que intentan desviar el funcionamiento: por ejemplo, las personas que indican un artículo nuevo cuando ya ha sido usado, las que indican una marca prestigiosa para decirte luego en los comentarios que es una imitación…
De todas formas, este tipo de anuncios no benefician al vendedor. La venta a distancia ya es de por sí una fuente de malentendidos, por lo que la regla de oro del buen vendedor es ser lo más explícito posible: se muestra claramente en imagen lo que se vende y nada más, y se describe con el mayor cuidado posible. El objetivo es que el comprador, al recibir el artículo, encuentre lo que ha pedido.
Y el interés del vendedor coincide con el del comprador: si queremos perdurar en este negocio, el principio es ser lo más claro posible, hacer todo lo posible para evitar cualquier malentendido (incluso así, el riesgo siempre existe).
Los listillos que no son claros en la oferta comercial que proponen se verán ahogados por litigios, valoraciones negativas y múltiples complicaciones, y en realidad ahuyentan al comprador.
Es como los vendedores que ponen un montón de etiquetas o palabras clave que no tienen nada que ver con el artículo que venden, eso arruina las búsquedas, a mí personalmente me hace huir y, además, bloqueo a los vendedores para que mis resultados de búsqueda sean más claros.