Hace ya algunos años que estoy en Vinted (como vendedora y compradora) y con mis casi 300 ventas, nunca había tenido una disputa hasta ayer.
Siempre intento que mis fotos de producto y mis descripciones sean lo más completas posible. Por lo tanto, para este artículo que presentaba 2 agujeros, como podéis ver en imágenes y en la descripción, lo menciono varias veces.
A pesar de ello, la compradora abrió una disputa por « Producto roto », vendido por 2€.
Quería saber, ¿he cometido algún error en algún sitio o es mala fe por parte de la compradora que no debió ver las imágenes ni leer la descripción?
Hola, por mi parte, tu artículo está dañado, ciertamente, pero se especifica en el anuncio y hay fotos de los agujeros.
Ella no puede discutir; simplemente no prestó suficiente atención a todo el anuncio.
Mantén tu posición
Si no me equivoco, la compradora todavía tiene acceso al anuncio en estado « vendido » y puede ver que las fotos y la descripción hablan de los agujeros.
Vinted hace esto a propósito y prohíbe la modificación de anuncios « vendidos » por esta razón.
Puedes decirle que revise el anuncio (tiene acceso a él desde vuestra conversación)
Y entonces sabrás si estás tratando con alguien despistado o alguien de mala fe.
Después, la gente que escribe « EL PIJAMA ESTÁ ROTO » en mayúsculas y que abre disputas por 2€, no sé si se puede hacer mucho para ayudarles
A menudo son las pequeñas cantidades las que hacen que los compradores se peleen sin abrir necesariamente una disputa, ¡esperando que anulemos la transacción y se queden con el artículo!
Y @Clement, sé indulgente con la ortografía…; mi hija tiene varias dificultades de aprendizaje (¡a su pesar y al nuestro!) y podría cometer perfectamente esos errores
Yo, sobre todo, me fijo en el tono empleado y en la buena fe de los vinties
Creo que es una falta de atención por su parte, pero no lo va a admitir.
Probablemente revisó la descripción por encima y solo vio la primera imagen (en el teléfono).
Ya veré a dónde lleva la disputa, gracias por sus respuestas
